— Pago
Reserva segura
Procedimiento de
pago.
Condiciones de pago del alquiler de yates: 50 % de señal en el momento de la reserva, resto al menos 30 días antes del embarque, transferencia bancaria o tarjeta en EUR. Cada pago está asegurado por Wiener Insurance Group y se procesa a través de pasarelas conformes con la norma PCI-DSS.
Reserva y plazos
- Confirma un yate. Paga el 50 % del precio del alquiler para garantizar la reserva.
- Paga el resto, el 50 %, al menos 30 días antes del embarque.
- Para salidas dentro de los 60 días, paga el importe completo en el momento de la reserva.
- Enviamos una confirmación y una factura después de cada pago.
— Opciones de pago
Transferencia bancaria
- Método preferido. Rápido y seguro.
- Tu factura incluye nuestros datos bancarios.
Tarjeta de crédito
- Paga a través de un enlace seguro.
- Se aplica una comisión de procesamiento de la tarjeta del 3 %.
- Introduce el número de tu contrato de reserva y el importe pendiente.
Moneda y conversión
- Los precios se muestran y se cobran en EUR, salvo que se indique lo contrario.
- Tu emisor de la tarjeta se encarga de cualquier conversión.
- Pueden producirse pequeñas diferencias debido a los tipos de cambio.
Qué incluye el precio del alquiler
- El uso del yate con el equipo estándar de seguridad y navegación.
- Auxiliar con motor fueraborda cuando se indique.
- Ropa de cama por reserva cuando se indique.
- Consulta tu oferta para conocer las inclusiones exactas.
Costes no incluidos en el precio del alquiler
- Combustible, agua y electricidad en puerto.
- Marinas, boyas de amarre y tasas portuarias.
- Permisos de parque nacional cuando se requieran.
- Tasas turísticas según la normativa de cada país.
- Extras opcionales como patrón, azafata, chef, SUP, kayak, wifi.
- APA para yates con tripulación completa, normalmente entre el 20 % y el 30 % del precio del alquiler.
Fianza
- Se abona en el check-in mediante retención en la tarjeta o en efectivo.
- Reembolsable tras el check-out si no hay daños.
- El importe depende del yate y figura en tu oferta.
- En yates seleccionados hay disponibles opciones de exención de franquicia.
Documentos antes del embarque
- Contrato de alquiler firmado.
- Lista de tripulación con documentos de identidad o pasaportes.
- Título de patrón y VHF en caso de alquiler sin tripulación.
- Datos de llegada y posibles solicitudes de traslado.
Servicios adicionales y pagos locales
- Algunos extras se pagan por adelantado. Otros se pagan en la base.
- Enviamos una lista clara con los importes y el método de pago de cada concepto.
Facturas y comprobantes
- Recibes facturas y recibos por cada pago procesado a través de Europe Yachts.
- El personal de la base emite recibos locales para los conceptos abonados in situ.
Reembolsos y cancelaciones
- Dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de la reserva: cancelación gratuita con reembolso íntegro, sin necesidad de justificación.
- Transcurrido el periodo de reflexión de 72 horas, los reembolsos se rigen por la política de cancelación indicada en tu oferta.
- Las cancelaciones por parte del proveedor dan derecho al reembolso íntegro de los importes pagados.
- Los reembolsos se realizan al método de pago original. Los plazos bancarios varían.
Seguridad de los pagos y privacidad
- Cada pago del cliente está además asegurado por Wiener Insurance Group.
- Pasarelas conformes con la norma PCI-DSS para el procesamiento de tarjetas.
- Sin pagos a cuentas privadas.
- Tratamiento de datos personales conforme al RGPD.
- Ponte en contacto con el servicio de atención si alguien te pide pagar fuera de los enlaces oficiales.
Dudas o cambios
- Indícanos tu código de reserva, las fechas y la base.
- Confirmamos cualquier cambio por escrito y actualizamos tu calendario de pagos.
— Plan your week
¿Aún tienes alguna duda? Pregunta a nuestro equipo.
Envía tus fechas, la base de salida y el tamaño de la tripulación. Un broker te responde con yates que encajan y un precio claro, normalmente el mismo día laborable.