— Pagamento
Reserva segura
Procedimento de
pagamento.
Condições de pagamento do aluguer de iates: 50 % de sinal na reserva, saldo pelo menos 30 dias antes do embarque, transferência bancária ou cartão em EUR. Cada pagamento está segurado pela Wiener Insurance Group e é processado através de gateways em conformidade com a norma PCI-DSS.
Reserva e prazos
- Confirme um iate. Pague 50 % do valor do aluguer para garantir a reserva.
- Pague o saldo de 50 % pelo menos 30 dias antes do embarque.
- Para partidas dentro de 60 dias, pague a totalidade do valor no momento da reserva.
- Enviamos uma confirmação e uma fatura após cada pagamento.
— Opções de pagamento
Transferência bancária
- Método preferencial. Rápido e seguro.
- A sua fatura inclui os nossos dados bancários.
Cartão de crédito
- Pague através de uma ligação segura.
- Aplica-se uma taxa de processamento do cartão de 3 %.
- Introduza o número do seu contrato de reserva e o valor em dívida.
Moeda e conversão
- Os preços são apresentados e cobrados em EUR, salvo indicação em contrário.
- O emissor do seu cartão trata de qualquer conversão.
- Podem ocorrer pequenas diferenças devido às taxas de câmbio.
O que inclui o valor do aluguer
- Utilização do iate com equipamento padrão de segurança e navegação.
- Anexo com motor fora de borda, quando indicado.
- Roupa de cama por reserva, quando indicado.
- Consulte a sua oferta para conhecer as inclusões exatas.
Custos não incluídos no valor do aluguer
- Combustível, água e eletricidade em terra.
- Marinas, boias de amarração e taxas portuárias.
- Licenças de parque nacional, quando exigidas.
- Taxas turísticas de acordo com as regras de cada país.
- Extras opcionais como skipper, anfitriã, chef, SUP, caiaque, Wi-Fi.
- APA para iates com tripulação completa, normalmente de 20 % a 30 % do valor do aluguer.
Caução
- Paga no check-in por bloqueio no cartão ou em dinheiro.
- Reembolsável após o check-out caso não haja danos.
- O valor depende do iate e está indicado na sua oferta.
- Estão disponíveis opções de isenção de franquia em iates selecionados.
Documentos antes do embarque
- Contrato de aluguer assinado.
- Lista de tripulação com documentos de identificação ou passaportes.
- Carta de skipper e VHF em caso de aluguer sem tripulação.
- Detalhes da chegada e eventuais pedidos de transfer.
Serviços adicionais e pagamentos locais
- Alguns extras são pagos antecipadamente. Outros são pagos na base.
- Enviamos uma lista clara com os valores e o método de pagamento de cada item.
Faturas e comprovativos
- Recebe faturas e recibos por cada pagamento processado através da Europe Yachts.
- O pessoal da base emite recibos locais para os itens no local.
Reembolsos e cancelamentos
- Até 72 horas após a confirmação da reserva: cancelamento gratuito com reembolso total, sem necessidade de justificação.
- Após o período de reflexão de 72 horas, os reembolsos seguem a política de cancelamento indicada na sua oferta.
- Os cancelamentos por parte do operador dão direito ao reembolso total dos valores pagos.
- Os reembolsos são feitos para o meio de pagamento original. Os prazos bancários variam.
Segurança dos pagamentos e privacidade
- Cada pagamento de cliente está adicionalmente segurado pela Wiener Insurance Group.
- Gateways em conformidade com a norma PCI-DSS para o processamento de cartões.
- Sem pagamentos para contas privadas.
- Tratamento de dados pessoais em conformidade com o RGPD.
- Contacte o apoio ao cliente se alguém lhe pedir para pagar fora das ligações oficiais.
Dúvidas ou alterações
- Indique-nos o seu código de reserva, as datas e a base.
- Confirmamos qualquer alteração por escrito e atualizamos o seu plano de pagamento.
— Plan your week
Ainda tem alguma dúvida? Fale com a nossa equipa.
Envie as suas datas, a base de partida e o tamanho da tripulação. Um broker responde com iates correspondentes e um preço claro — normalmente no mesmo dia útil.