Termos de
serviço.

1. Introdução e Âmbito Jurídico

Bem-vindo à Europe Yachts! Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si ("Utilizador" ou "você") e a Europe Yachts ("Europe Yachts," "nós," "nos," ou "a Empresa"). A Europe Yachts é uma empresa registada na Croácia e opera internacionalmente como uma plataforma online de charter de iates que liga clientes a fornecedores de iates verificados. Ao aceder ou utilizar o website da Europe Yachts, a aplicação móvel e os serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma"), concorda em cumprir e ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, por favor não utilize a nossa Plataforma.

Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, Utilizadores e demais pessoas que acedam à Plataforma, incluindo indivíduos que procuram e reservam charters de iates ("Clientes"), bem como proprietários ou operadores de iates que anunciam os seus barcos para charter ("Fornecedores de Iates"). Termos e políticas adicionais (tais como a nossa Política de Privacidade) podem aplicar-se juntamente com estes Termos; em caso de conflito, estes Termos prevalecem no que respeita à utilização da Plataforma.

Leia atentamente estes Termos para compreender os seus direitos e obrigações. O âmbito destes Termos inclui regras para a utilização da Plataforma, a natureza dos serviços da Europe Yachts como intermediária e importantes isenções de responsabilidade e disposições legais ao abrigo da lei croata. Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, por favor contacte-nos utilizando as informações da Secção 14.

2. Definições

Para maior clareza, eis os principais termos utilizados ao longo destes Termos (todos os termos iniciados por maiúscula têm os significados definidos abaixo):

• "Plataforma" -- O website da Europe Yachts (europe-yachts.com), as aplicações móveis e quaisquer serviços ou ferramentas fornecidos pela Europe Yachts que permitam aos Utilizadores anunciar, encontrar ou reservar charters de iates.
• "Europe Yachts" (também "Empresa" ou "nós/"nos") -- Cusmanich d.o.o., a empresa registada na Croácia que detém e opera a Plataforma.
• "Utilizador" ou "você" -- Qualquer pessoa ou entidade que utilize a Plataforma de qualquer forma, incluindo Clientes e Fornecedores de Iates.
• "Cliente" -- Um Utilizador que utiliza a Plataforma para procurar, reservar ou fretar um iate (também referido como locatário ou afretador).
• "Fornecedor de Iates" -- Um Utilizador (proprietário individual, empresa de charter ou agente autorizado) que anuncia e oferece iates para charter através da Plataforma. Os Fornecedores de Iates são terceiros independentes não empregados pela Europe Yachts.
• "Anúncio" -- Um anúncio online na Plataforma criado por um Fornecedor de Iates, descrevendo um iate disponível para charter, incluindo detalhes como especificações do barco, comodidades, preços, disponibilidade e quaisquer condições especiais.
• "Reserva" -- Uma reserva de um charter de iate específico efetuada por um Cliente através da Plataforma. Uma Reserva é confirmada quando um Fornecedor de Iates aceita o pedido de um Cliente e o pagamento é processado.
• "Contrato de Charter" -- Um acordo de aluguer ou charter separado entre o Cliente e o Fornecedor de Iates para a utilização do iate (frequentemente assinado no check-in). Este contrato define os direitos e responsabilidades do período efetivo de aluguer do iate. A Europe Yachts não é parte do Contrato de Charter.
• "Serviços" -- Todos os serviços prestados pela Europe Yachts através da Plataforma, incluindo, entre outros, permitir a criação de Anúncios, facilitar a comunicação e os pagamentos entre Clientes e Fornecedores de Iates e prestar apoio ao cliente.
• "Conteúdo" -- Todos os textos, fotografias, avaliações, classificações, comunicações e outros materiais que possam ser visualizados, carregados ou de outra forma disponibilizados através da Plataforma. Isto inclui conteúdo fornecido pelos Utilizadores (por exemplo, descrições de barcos pelos Fornecedores de Iates ou avaliações pelos Clientes) e conteúdo fornecido pela Europe Yachts (design da Plataforma, artigos, etc.).

As definições acima destinam-se a ajudar a interpretar os Termos. Podem aparecer definições adicionais noutras partes destes Termos.

3. Utilização da Plataforma e Elegibilidade do Utilizador

Ao utilizar a Plataforma da Europe Yachts, declara e garante que cumpre os seguintes critérios de elegibilidade e concorda com as regras de utilização abaixo:

• Idade Mínima: Tem pelo menos 18 anos (ou a maioridade legal na sua jurisdição) e capacidade para celebrar contratos juridicamente vinculativos. A Plataforma não se destina a ser utilizada por menores.
• Informações Exatas: Concorda em fornecer informações verdadeiras, atuais e completas sobre si próprio ao criar uma conta ou efetuar uma Reserva. Isto inclui dados de identificação pessoal, informações de contacto e quaisquer qualificações (por exemplo, licenças de navegação), se exigidas. Compromete-se a atualizar as suas informações para que se mantenham exatas.
• Segurança da Conta: Se criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão. Todas as atividades que ocorram na sua conta são da sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente através do nosso email de contacto (Secção 14) se suspeitar de qualquer acesso não autorizado ou violação de segurança.
• Utilização Legítima: Concorda em utilizar a Plataforma apenas para a sua finalidade pretendida de estabelecer contacto com Fornecedores de Iates para charters de iates. Não fará uso indevido da Plataforma nem se envolverá em quaisquer atividades que sejam fraudulentas, violem quaisquer leis ou infrinjam os direitos de outrem. Isto significa que não deve fazer nada do seguinte:
  • Publicar informações falsas, enganosas ou difamatórias.
  • Utilizar a Plataforma para transmitir qualquer código nocivo, vírus ou mensagens de assédio.
  • Tentar contornar o sistema ou as taxas da Plataforma (por exemplo, contactando um Fornecedor de Iates que encontrou na Europe Yachts para reservar fora da Plataforma). Todas as reservas de iates encontrados através da Europe Yachts devem ser concluídas através da Europe Yachts, para sua segurança e para garantir o nosso apoio.
  • Envolver-se em scraping, mineração de dados ou utilizar sistemas automatizados para extrair dados da Plataforma sem a nossa autorização prévia por escrito.
• Cumprimento das Leis: Cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis em ligação com a sua utilização da Plataforma e com qualquer charter de iate reservado através da Europe Yachts. Isto inclui as leis locais de navegação no destino do seu charter (tais como regras sobre licenças exigidas, navegação, proteção ambiental, alfândegas e imigração se navegar para diferentes países, etc.).
• Sem Abuso de Direitos de Terceiros: Concorda em não utilizar a Plataforma de forma que infrinja ou viole os direitos de qualquer terceiro, incluindo direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade de outras pessoas.

A Europe Yachts reserva-se o direito de suspender ou cancelar a sua conta ou o acesso à Plataforma se considerarmos, ao nosso critério exclusivo, que violou estes Termos ou qualquer lei aplicável. Reservamo-nos igualmente o direito de recusar serviço, cancelar reservas ou remover conteúdo de qualquer Utilizador que abuse da Plataforma ou se envolva em conduta inadequada ou ilegal.

Ao utilizar a Plataforma, reconhece que qualquer acordo facilitado através da Europe Yachts é por sua conta e risco. Limitamo-nos a fornecer uma plataforma para que Fornecedores de Iates e Clientes se possam ligar --- a utilização da Plataforma não estabelece a Europe Yachts como proprietária de iates, operadora de charter ou como seu agente para além dos serviços de intermediação descritos. A sua aceitação destes Termos significa que compreende esta relação e concorda em cumprir todas as regras de utilização da Plataforma e os requisitos de elegibilidade acima indicados.

4. Natureza do Serviço -- Papel de Intermediária da Europe Yachts

A Europe Yachts é uma plataforma intermediária que reúne Clientes e Fornecedores de Iates independentes. É importante compreender o seguinte sobre a natureza dos nossos serviços:

• Sem Propriedade dos Iates: A Europe Yachts não detém, não gere nem opera qualquer dos iates anunciados na Plataforma. Os iates são detidos e fornecidos por Fornecedores de Iates terceiros que são empresas ou indivíduos independentes. A Europe Yachts não é uma empresa de charter nem uma operadora de barcos; não fazemos a manutenção nem tripulamos os barcos. O nosso papel consiste exclusivamente em facilitar o contacto inicial, a reserva e o pagamento entre Clientes e Fornecedores de Iates.
• Não Parte no Contrato de Charter: Quando um Cliente efetua uma Reserva de um iate, normalmente celebrará um Contrato de Charter (contrato de aluguer) separado diretamente com o Fornecedor de Iates, no momento do check-in ou antes deste. A Europe Yachts não é parte nesse contrato e não tem controlo sobre o cumprimento do charter por parte do Fornecedor de Iates. Quaisquer problemas, responsabilidades ou litígios decorrentes da utilização efetiva do iate (tais como o estado do barco, o desempenho, acidentes, etc.) são essencialmente entre o Cliente e o Fornecedor de Iates, conforme regulado pelo respetivo Contrato de Charter e pela lei aplicável.
• Fornecedores de Iates Verificados: A Europe Yachts esforça-se por apresentar Fornecedores de Iates verificados na nossa Plataforma. "Verificado" significa que poderemos ter efetuado certas verificações (por exemplo, validar a identidade de um fornecedor, confirmar a documentação do barco ou o seguro, exigir um padrão mínimo de serviço ou basear-nos nas avaliações dos utilizadores). No entanto, a verificação não constitui uma garantia da condição do barco, da exatidão do Anúncio ou do desempenho do Fornecedor de Iates. O Fornecedor de Iates é o único responsável pelo conteúdo dos seus Anúncios e pela prestação dos serviços de charter.
• Conteúdo e Informações da Plataforma: Procuramos manter as informações na nossa Plataforma (Anúncios, disponibilidade, preços, descrições) tão exatas e atualizadas quanto possível. No entanto, estas informações são essencialmente fornecidas pelos Fornecedores de Iates. A Europe Yachts não garante que qualquer conteúdo de Anúncio (incluindo especificações do barco ou disponibilidade) esteja isento de erros ou seja 100% exato. Os Clientes devem comunicar com o Fornecedor de Iates através da Plataforma para confirmar quaisquer detalhes específicos que sejam críticos para eles.
• Sem Recomendação: A inclusão de qualquer Iate ou Fornecedor de Iates na Plataforma da Europe Yachts não significa que os recomendemos ou certifiquemos para além de facilitar o anúncio. Não fazemos quaisquer promessas quanto à segurança, adequação ou legalidade de qualquer iate ou charter específico. É da responsabilidade do Fornecedor de Iates assegurar que o iate cumpre todos os requisitos de segurança e legais, e é da responsabilidade do Cliente exercer a devida diligência e fazer perguntas em caso de dúvida.
• Limitações da Responsabilidade da Intermediária: Uma vez que a Europe Yachts atua apenas como intermediária de reservas, a nossa responsabilidade é limitada (ver Secção 9 para isenções de responsabilidade detalhadas). De um modo geral, somos responsáveis por prestar os serviços da Plataforma conforme descrito nestes Termos, mas não somos responsáveis pela experiência efetiva de navegação nem pelos resultados do charter. Por exemplo, a Europe Yachts não é responsável por lesões, danos materiais ou outros incidentes que ocorram a bordo do iate ou durante o charter --- essas questões devem ser tratadas pelas partes diretamente envolvidas (o Cliente, o Fornecedor de Iates e as respetivas seguradoras).
• Facilitação de Pagamentos: Parte do nosso papel de intermediária consiste em facilitar os pagamentos dos Clientes aos Fornecedores de Iates. Embora possamos aceitar e deter fundos em nome dos Fornecedores de Iates (ver Secção 6), tal destina-se exclusivamente a agilizar o processo de reserva. A Europe Yachts não presta serviços de seguros nem bancários; quaisquer fundos cobrados que sejam devidos ao Fornecedor de Iates ser-lhe-ão entregues nos termos do nosso acordo com o fornecedor. Poderemos deduzir a nossa comissão ou taxas antes de entregar os fundos.
• Sem Pacote de Viagem ou Fornecedor de Transporte: Salvo indicação expressa, a Europe Yachts não organiza pacotes de viagem nem atua como fornecedor de transporte. Não fornecemos voos, alojamento em terra nem organização de viagens para além da própria reserva do charter de iate. Quaisquer serviços adicionais (como contratação de skipper, mantimentos, excursões) podem ser oferecidos pelo Fornecedor de Iates ou por terceiros e não fazem parte do nosso serviço, salvo especificação em contrário.

Em resumo, o serviço da Europe Yachts limita-se a ligá-lo a um Fornecedor de Iates e a facilitar a sua reserva. Queremos que tenha uma experiência fantástica e segura no seu charter e trabalhamos arduamente para anunciar fornecedores de boa reputação. No entanto, a responsabilidade final pela prestação do serviço de charter cabe ao Fornecedor de Iates, e o Cliente e o Fornecedor de Iates ficarão vinculados pelo seu próprio acordo. Certifique-se sempre de que compreende os termos do Fornecedor de Iates (tais como as suas regras de segurança, cobertura de seguro e política de cancelamento), para além dos Termos da Plataforma aqui presentes.

5. Processo de Reserva e Confirmações

A Plataforma da Europe Yachts foi concebida para tornar o processo de reserva de charter de iate fluido e transparente. Segue-se uma descrição geral de como funciona o processo de reserva e do que esperar:

5.1. Pesquisa e Pedidos de Informação: Os Clientes podem navegar pelos Anúncios de iates por destino, datas, tipo de barco ou outros critérios. Cada Anúncio fornece detalhes sobre o iate (especificações, capacidade, comodidades), datas de disponibilidade, preços e quaisquer condições específicas do Fornecedor de Iates. Se tiver dúvidas, pode utilizar o sistema de mensagens da Plataforma para contactar o Fornecedor de Iates antes de reservar. Incentivamos os Fornecedores de Iates a responder prontamente com informações exatas.

5.2. Pedido de Reserva: Quando tiver encontrado um iate adequado, pode iniciar um pedido de reserva. Consoante o Anúncio, a reserva poderá ser:

• "Reserva Imediata" -- em que a sua reserva é automaticamente confirmada após o pagamento, sem esperar pela aprovação do fornecedor (geralmente disponível para fornecedores que ativaram a confirmação imediata); ou
• "Sob Pedido" -- em que o seu pedido de reserva é enviado ao Fornecedor de Iates para aprovação. O fornecedor deve normalmente aceitar ou recusar dentro de um prazo especificado (por exemplo, 24-48 horas), conforme indicado durante o processo de reserva.

Durante o pedido, terá de introduzir os detalhes relevantes (datas, número de hóspedes, quaisquer extras que pretenda adicionar, etc.). Reveja cuidadosamente todos os detalhes -- datas, preço total, serviços incluídos e quaisquer taxas adicionais (por exemplo, taxa de limpeza, taxa de skipper se solicitar um skipper, política de combustível, valor do depósito de segurança, etc.) -- antes de avançar para o pagamento.

5.3. Pagamento e Confirmação: Para finalizar um pedido de reserva, será solicitado ao Cliente que forneça as informações de pagamento e pague o montante exigido (ver Secção 6 para os termos de preços e pagamento). O pagamento no momento da reserva poderá ser um sinal ou o preço total do aluguer, consoante a política do Fornecedor de Iates e a antecedência com que a reserva é efetuada. Ao utilizar o sistema de pagamento da nossa Plataforma, o seu pagamento será processado de forma segura. Se a reserva for "Reserva Imediata", o seu pagamento é processado de imediato e a reserva é confirmada de seguida. Se a reserva for "Sob Pedido", o seu método de pagamento poderá ser autorizado ou cobrado um sinal, mas a reserva permanecerá pendente até que o Fornecedor de Iates a aceite.

• Aceitação pelo Fornecedor: Se a sua reserva foi sob pedido, assim que submeter o pedido de reserva e o pagamento, o Fornecedor de Iates será notificado. Se o Fornecedor de Iates aceitar o seu pedido, a Europe Yachts enviar-lhe-á um email ou notificação de Confirmação de Reserva. Nesse momento, o seu pagamento será capturado (caso ainda não o tenha sido) e fica estabelecido um acordo vinculativo de charter entre si e o Fornecedor de Iates. Se o Fornecedor de Iates recusar ou não responder a tempo, o pedido expira ou é cancelado, e qualquer autorização de pagamento será libertada ou reembolsada (não lhe será cobrado nada por reservas não confirmadas).
• Confirmação de Reserva: A confirmação incluirá detalhes importantes, tais como as informações de contacto do Fornecedor de Iates, o local e a hora exatos do check-in (embarque), os detalhes do check-out e quaisquer passos seguintes. É da sua responsabilidade rever os detalhes da confirmação e contactar prontamente caso algo esteja incorreto ou pouco claro.

5.4. Documentos e Requisitos do Charter: Após a confirmação, o Fornecedor de Iates ou a Europe Yachts poderá contactá-lo para obter informações adicionais ou para fornecer documentos importantes:

• Poderá ser-lhe pedido que preencha uma lista de tripulação, fornecendo nomes, idades e dados de passaporte/documento de identificação de todos os passageiros que estarão a bordo. Tal é frequentemente exigido pelo direito marítimo e pelas autoridades portuárias, especialmente em países como a Croácia, e deve ser concluído antes do início do charter.
• Se indicou que será o skipper (operando um charter sem tripulação, «bareboat»), ser-lhe-á exigido que apresente a prova da sua licença de navegação (qualificação de skipper) e de qualquer licença de radiocomunicações (se aplicável) com antecedência ou no check-in (ver Secção 8 sobre Responsabilidades do Utilizador). A não apresentação de documentos de licença válidos pode levar ao cancelamento no check-in com penalizações.
• O Fornecedor de Iates poderá enviar-lhe um contrato de charter ou pedir-lhe que assine o seu Contrato de Charter. Deve ler atentamente este documento, pois detalhará os termos específicos do aluguer do iate (tais como seguro, condições do depósito de segurança, responsabilidade por danos e regras locais). Se tiver dúvidas a esse respeito, contacte o Fornecedor de Iates ou a Europe Yachts antes da data do charter.

5.5. Check-In e Entrega: No dia de início do seu charter, encontrar-se-á com o Fornecedor de Iates (ou com o pessoal da sua base) na marina ou no porto designado para o check-in. No check-in:

• Provavelmente terá de apresentar o seu documento de identificação (passaporte ou bilhete de identidade) e a licença original de skipper (se for o próprio a navegar).
• O Fornecedor de Iates exigirá frequentemente um depósito de segurança/danos (geralmente uma cativação de cartão de crédito ou em dinheiro, ver Secção 8), que é padrão nos charters de iates para cobrir eventuais danos ou perdas.
• Você e o Fornecedor de Iates (ou um skipper/representante) farão em conjunto uma inspeção do barco. Mostrar-lhe-ão os sistemas do barco, o inventário e registarão quaisquer danos pré-existentes numa lista de verificação. Ambas as partes poderão assinar essa lista de verificação ou formulário de entrega para confirmar a condição do barco no início.
• Se tiver contratado um skipper ou tripulação profissional através do Fornecedor de Iates, provavelmente conhecê-los-á e esclarecerá o itinerário ou eventuais preferências.

Após estes passos, ser-lhe-ão entregues as chaves ou o comando da embarcação, e a sua aventura começa!

5.6. Durante o Charter: Aproveite o seu tempo na água, mas lembre-se de cumprir as regras acordadas:

• Siga quaisquer limites de navegação ou áreas de navegação permitidas conforme indicado pelo Fornecedor de Iates (alguns charters podem impedi-lo de sair de determinadas regiões sem autorização).
• Cumpra as regras de segurança e as boas práticas de marinharia. Trate o iate com cuidado, como se fosse seu.
• Se surgir algum problema com o funcionamento do barco ou se ocorrer um incidente (problemas mecânicos, acidente, lesão, etc.), contacte imediatamente o Fornecedor de Iates para obter orientação. A equipa de apoio da Europe Yachts também está disponível para ajudar ou aconselhar, se necessário, mas o Fornecedor de Iates está normalmente em melhor posição para ajudar em questões no local.

5.7. Check-Out e Devolução: No final do seu período de charter, deve devolver o iate na hora e no local acordados:

• O Fornecedor de Iates inspecionará o iate à procura de novos danos, equipamento em falta ou necessidades de limpeza anormais.
• A lista de verificação do check-in será revista e quaisquer novos danos deverão ser registados. O desgaste normal ou pequenos problemas poderão estar cobertos pelo seguro do Fornecedor de Iates, mas quaisquer danos ou perdas significativos ocorridos durante o seu charter e que tenham sido causados por si ou pela sua tripulação poderão ser deduzidos do seu depósito de segurança (ou de outra forma cobrados a si, se os custos excederem o depósito).
• Se tudo estiver em ordem, o depósito de segurança é devolvido (desbloqueado no seu cartão ou devolvido em dinheiro) de acordo com os procedimentos do Fornecedor de Iates.
• Se a política de combustível assim o exigir, certifique-se de que os depósitos de combustível e água do iate são reabastecidos tal como estavam no início (ou conforme o acordo, por exemplo, política "cheio-a-cheio").
• Por fim, não se esqueça de levar todos os seus pertences pessoais do iate.

5.8. Avaliações: Após a viagem, terá a oportunidade de deixar uma avaliação do Fornecedor de Iates e da experiência global de charter na Europe Yachts. Incentivamos comentários honestos e construtivos, pois ajudam a manter a qualidade na nossa Plataforma (ver Secção 10 sobre Avaliações e Conteúdo do Utilizador).

5.9. Apoio: O apoio ao cliente da Europe Yachts está disponível para o ajudar ao longo do processo de reserva. Se, em qualquer momento, deparar com problemas técnicos na Plataforma, ou se um Fornecedor de Iates não responder ou enfrentar um problema urgente, contacte-nos. Embora o contrato principal seja entre si e o fornecedor, estamos aqui para facilitar a comunicação e ajudar a mediar problemas comuns (por exemplo, um cancelamento de última hora por parte de um fornecedor ou um litígio sobre cobranças). Queremos que tanto Clientes como Fornecedores de Iates tenham uma experiência tranquila, e faremos o nosso melhor para ajudar dentro dos limites do nosso papel.

Ao seguir o processo acima e prestar atenção aos detalhes, pode assegurar que a sua reserva de charter de iate através da Europe Yachts decorre da forma mais tranquila possível. Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da reserva, consulte as nossas Perguntas Frequentes ou contacte a nossa equipa de apoio.

6. Preços e Termos de Pagamento

A Europe Yachts procura proporcionar preços transparentes, para que saiba exatamente o que está a pagar. Esta secção explica como são definidos os preços, o que está incluído, como são tratados os pagamentos e os termos relacionados:

6.1. Preços dos Charters: Os preços dos charters de iates são essencialmente definidos pelos Fornecedores de Iates. Cada Anúncio apresentará o preço do charter, normalmente como uma tarifa diária ou semanal, ou um preço total para as datas selecionadas. Os preços podem variar consoante a época, a duração do charter, o tipo de barco ou eventos especiais. Esforçamo-nos por mostrar antecipadamente todas as cobranças obrigatórias. Num Anúncio ou durante o checkout, poderá ver os seguintes componentes:

• Preço do Charter: O preço base do aluguer do iate para o período especificado.
• Taxa de Serviço da Europe Yachts (se aplicável): Uma taxa cobrada pela Europe Yachts ao Cliente pela utilização dos serviços da nossa Plataforma. Esta taxa (se cobrada) ajuda-nos a operar a Plataforma e a prestar apoio ao cliente. Será claramente discriminada no checkout, caso seja aplicada. Em muitos casos, a nossa comissão é cobrada do lado do Fornecedor de Iates, mas, se alguma taxa lhe for cobrada, esta será divulgada.
• Itens Incluídos/Excluídos: O Anúncio deve indicar o que está incluído no preço (por exemplo, utilização do barco, equipamento padrão, equipamento de segurança, limpeza final, etc.) e o que está excluído (por exemplo, combustível, taxas de marina, taxas turísticas, skipper ou tripulação opcionais, mantimentos, etc.). É responsável por quaisquer custos não explicitamente incluídos. Reveja sempre os detalhes do Anúncio e questione o Fornecedor de Iates se tiver dúvidas sobre quaisquer cobranças.
• Impostos: Consoante a localização e o estatuto do Fornecedor de Iates, poderão ser aplicáveis IVA ou outros impostos. Se um imposto for incluído ou acrescentado, será apresentado antes de confirmar o pagamento. (Para charters na Croácia, normalmente é aplicado IVA às tarifas de charter; se estiver incluído no preço, o Anúncio poderá indicá-lo.)
• Depósito de Segurança: O valor exigido para o depósito de segurança (ver Secção 8) poderá ser mencionado no Anúncio, mas note que este depósito normalmente não é cobrado pela Europe Yachts no momento da reserva. É habitualmente tratado offline no check-in pelo Fornecedor de Iates. O Anúncio indicará o valor e o método (por exemplo, 2 000 € por cativação de cartão de crédito).
• Extras Opcionais: Muitos Fornecedores de Iates oferecem extras opcionais (por exemplo, contratação de skipper ou hospedeira, equipamento de desportos aquáticos, transferes de aeroporto, etc.). Estes poderão ser selecionáveis durante a reserva ou organizados mais tarde. Alguns extras poderão ser pagos antecipadamente através da Plataforma, enquanto outros poderão ser pagos em dinheiro à chegada. O Anúncio ou o formulário de reserva deve esclarecê-lo.

6.2. Moeda: A Europe Yachts pode apresentar preços em várias moedas para sua conveniência, mas, por defeito, os preços serão frequentemente em euros (EUR) ou na moeda local do destino do charter. A moeda e o montante total devido serão confirmados no checkout. Se optar por ver os preços numa moeda diferente, tenha em conta que as flutuações da taxa de câmbio podem afetar o valor final cobrado se o seu método de pagamento operar noutra moeda. O seu banco ou emissor de cartão poderá cobrar taxas de conversão de moeda, que são da sua responsabilidade.

6.3. Métodos de Pagamento: Aceitamos métodos de pagamento seguros, incluindo os principais cartões de crédito/débito e possivelmente outros métodos (como transferências bancárias ou serviços de pagamento online), conforme indicado na nossa Plataforma no checkout. Ao fornecer os seus dados de pagamento, autoriza a Europe Yachts ou o nosso processador de pagamentos terceiro a cobrar o montante especificado para a sua reserva. Todas as informações de pagamento são processadas de forma segura, e a Europe Yachts não armazena os dados completos do seu cartão nos nossos servidores.

6.4. Calendário de Pagamentos: O momento da cobrança do pagamento depende da antecedência com que a reserva é efetuada e da política de pagamento do Fornecedor de Iates:

• Para reservas efetuadas com bastante antecedência (por exemplo, mais de algumas semanas ou meses antes do início do charter), é frequentemente cobrado um sinal (tal como 30-50% do preço total) no momento da confirmação da reserva, e o remanescente é devido mais perto da data do charter (por exemplo, 30 dias antes da partida ou à chegada). O calendário exato será comunicado durante a reserva. A Europe Yachts pode facilitar a programação do segundo pagamento ou fornecer instruções se parte do pagamento dever ser efetuado diretamente ao Fornecedor de Iates no check-in.
• Para reservas com pouco tempo de antecedência (por exemplo, efetuadas uma semana ou alguns dias antes da data de início) ou para durações de aluguer reduzidas, o montante total poderá ser devido antecipadamente no momento da confirmação da reserva.
• É responsável por efetuar todos os pagamentos dentro dos prazos indicados. Se um segundo pagamento (remanescente) for devido mais tarde e não pagar dentro do prazo, a Europe Yachts e/ou o Fornecedor de Iates reservam-se o direito de tratar tal situação como um cancelamento por si, o que poderá resultar na perda da reserva e ficar sujeito a penalizações por cancelamento (ver Secção 7).

6.5. Confirmação de Reserva e Recibos: Assim que o seu pagamento (ou sinal inicial) for processado com sucesso e a reserva for confirmada pelo Fornecedor de Iates, receberá um email/recibo de confirmação que resume o montante pago e qualquer montante remanescente devido (se aplicável). Se a Europe Yachts cobrar a totalidade da tarifa de charter em nome do Fornecedor de Iates, forneceremos também um recibo de pagamento do valor total. Os Fornecedores de Iates poderão igualmente fornecer a sua própria fatura ou recibo no check-in, especialmente se a regulamentação local o exigir.

6.6. Processamento de Pagamentos e Segurança: A Europe Yachts utiliza processadores de pagamento terceiros de boa reputação para tratar as transações (tais como gateways de cartão de crédito ou PayPal, etc.). Todas as transações são encriptadas e seguras. No entanto, também deve fazer a sua parte: efetue pagamentos apenas através da interface oficial da Plataforma. A Europe Yachts nunca lhe pedirá que pague por transferência bancária para uma conta bancária pessoal ou em dinheiro através de canais não oficiais para a reserva inicial. Se alguém (incluindo um Fornecedor de Iates) lhe pedir que pague fora da Plataforma por uma reserva, notifique-nos imediatamente, pois tal pode constituir uma violação destes Termos e ser pouco seguro. Para quaisquer pagamentos que a Europe Yachts não processe (como o depósito de segurança ou extras no local), a Europe Yachts não é responsável por essas transações -- são entre si e o Fornecedor de Iates, mas deve insistir sempre num recibo e ser cauteloso.

6.7. Exatidão de Preços e Erros: Fazemos o nosso melhor para evitar erros nos preços. Se detetarmos um erro de preço numa reserva confirmada (por exemplo, um barco foi anunciado a uma tarifa manifestamente incorreta devido a um erro tipográfico ou falha técnica), informá-lo-emos o mais rapidamente possível. Nem nós nem os Fornecedores de Iates estamos obrigados a honrar reservas a preços erróneos. Nesse caso, nós (ou o Fornecedor de Iates) poderemos oferecer-lhe a opção de pagar o preço correto ou cancelar a reserva com reembolso integral. Da mesma forma, se forem introduzidos novos impostos ou encargos legais que afetem o preço (raro, mas, por exemplo, uma nova taxa turística implementada após a reserva), informá-lo-emos das opções.

6.8. Promoções e Descontos: A Europe Yachts ou os Fornecedores de Iates poderão ocasionalmente oferecer códigos promocionais, descontos ou ofertas especiais. Cada uma dessas promoções terá os seus próprios termos (período de validade, condições, etc.). Geralmente, os descontos promocionais aplicam-se ao preço do charter ou às taxas da Europe Yachts e não podem ser convertidos em dinheiro. Se cancelar uma reserva efetuada com um código promocional, o tratamento do desconto seguirá os termos da promoção (frequentemente, os valores promocionais não são reembolsáveis ou poderão ser perdidos).

6.9. Reembolsos: Quaisquer reembolsos que lhe sejam devidos (quer por cancelamentos nos termos da Secção 7, quer por outros casos) serão processados pela Europe Yachts para o método de pagamento original sempre que possível. O prazo dos reembolsos pode variar consoante o seu banco ou emissor de cartão (normalmente 5-10 dias úteis para cartões). As taxas de serviço da Europe Yachts (se cobradas) poderão ser não reembolsáveis, exceto em casos de cancelamento ou erro do fornecedor (esclareceremos tal na Secção 7). Comunicaremos consigo relativamente a qualquer transação de reembolso. Se pagou por transferência bancária, organizaremos uma transferência de devolução; poderá ter de fornecer dados bancários e note que as taxas bancárias (caso existam) são da sua responsabilidade.

6.10. Pagamentos em Atraso ou Falhados: Se o seu método de pagamento for recusado ou um pagamento programado falhar:

• Para reservas iniciais: O seu pedido de reserva poderá não ser concluído ou poderá ser cancelado. Terá de fornecer um método de pagamento válido para prosseguir.
• Para pagamentos do remanescente: Notificá-lo-emos e concederemos um curto período de tolerância para pagar. Se o pagamento não for recebido dentro do prazo concedido, a sua reserva poderá ser cancelada e ficar sujeita aos termos de cancelamento relativos às parcelas não reembolsáveis.
• Não somos responsáveis por quaisquer cobranças adicionais que sofra por parte do seu banco ou emissor de cartão devido ao processamento do pagamento (por exemplo, comissões de descoberto, taxas de transação no estrangeiro).

Ao efetuar uma reserva na Europe Yachts, concorda com os termos de preços e pagamento acima. Certifique-se de que dispõe de fundos suficientes e de que compreende todas as obrigações financeiras antes de confirmar uma reserva. Se algo não estiver claro sobre preços ou pagamento, contacte-nos a nós ou ao Fornecedor de Iates antes de pagar, para que possamos esclarecer.

7. Cancelamentos e Alterações

Compreendemos que os planos podem mudar. Esta secção descreve como são tratados os cancelamentos e as alterações às reservas na Europe Yachts, tanto do lado do Cliente como do lado do Fornecedor de Iates, bem como situações como casos de força maior. É crucial rever a política de cancelamento específica do seu charter de iate durante o processo de reserva (frequentemente indicada no Anúncio ou na confirmação), pois esses termos aplicar-se-ão para além das orientações gerais abaixo.

7.1. Cancelamento pelo Cliente (Você): Se precisar de cancelar uma reserva confirmada, aplica-se geralmente o seguinte:

• Política de Cancelamento: Cada Fornecedor de Iates pode definir os seus próprios termos de cancelamento (por exemplo, Flexível, Moderado, Rigoroso). Estas políticas indicam que reembolso (caso exista) tem direito a receber, com base na antecedência com que, em relação à data de início do charter, ocorre o cancelamento. Por exemplo, uma política poderá indicar: "Cancelamento gratuito até 30 dias antes do check-in; reembolso de 50% até 7 dias antes; sem reembolso se faltar menos de 7 dias." A Europe Yachts apresentará ou incluirá a política de cancelamento aplicável no momento da reserva e na sua confirmação.
• Taxa de Serviço da Europe Yachts: Em muitos casos, a taxa de serviço da Europe Yachts (se foi cobrada uma taxa separada) é não reembolsável se cancelar, pois cobre os serviços já prestados pela nossa Plataforma. No entanto, se cancelar com muita antecedência, poderemos reembolsar a taxa de serviço, ao nosso critério ou se exigido pelos termos específicos da promoção.
• Processo: Para cancelar, deve utilizar a função de cancelamento da Plataforma no painel da sua conta ou solicitar um cancelamento por email ao apoio da Europe Yachts. A data e a hora em que recebermos o seu pedido de cancelamento determinarão o momento efetivo do cancelamento (todas as horas são calculadas com base na hora local da localização do iate, salvo indicação em contrário).
• Reembolsos: Se tiver direito a um reembolso de acordo com a política, a Europe Yachts processará o reembolso para o seu método de pagamento original. Se apenas pagou um sinal e cancelar dentro de um prazo que desencadeie uma penalização superior a esse sinal, poderá ser-lhe cobrada até a taxa de cancelamento integral (informá-lo-emos se for esse o caso). Por exemplo, se pagou um sinal de 30% e depois cancelar à última hora com uma política de penalização de 100%, poderá não recuperar o sinal e não haverá cobrança adicional, uma vez que o fornecedor simplesmente fica com o sinal. Mas se tiver pago 30% e a política indicar uma penalização de 50%, poderemos reter esses 30% e cobrar-lhe 20% adicionais para perfazer os 50% devidos ao fornecedor.
• Não Comparências: Se simplesmente não comparecer à hora e ao local de check-in acordados sem cancelamento formal, tal é tratado como um cancelamento de última hora da sua parte. O Fornecedor de Iates tem provavelmente direito a ficar com o montante total e poderá até continuar a reter o barco para si por um curto período no dia de início, mas, se não comparecer, não é concedido qualquer reembolso. Comunique sempre se estiver atrasado ou não conseguir comparecer.

7.2. Cancelamento pelo Fornecedor de Iates: No caso raro de um Fornecedor de Iates cancelar a sua reserva (ou não fornecer o iate conforme acordado):

• Reembolso Integral: Receberá um reembolso integral de quaisquer pagamentos que tenha efetuado por essa reserva (incluindo qualquer taxa de serviço da Europe Yachts). Este reembolso será processado o mais rapidamente possível assim que o cancelamento for confirmado.
• Opções Alternativas: A Europe Yachts envidará esforços razoáveis para o ajudar a encontrar um charter alternativo semelhante para as mesmas datas. Temos uma rede de fornecedores e tentaremos ajudar, mas especialmente em época alta ou para tipos de barco específicos poderá ser difícil. Qualquer alternativa oferecida poderá ter um preço diferente; pode escolher se pretende aceitar uma nova reserva ou optar pelo reembolso integral.
• Penalizações ao Fornecedor: Monitorizamos atentamente os cancelamentos dos fornecedores. Os fornecedores que cancelam reservas poderão enfrentar penalizações (tais como classificação mais baixa do anúncio ou remoção da nossa Plataforma após incidentes repetidos), pois causam transtornos aos clientes. Tal não afeta diretamente os seus direitos, mas é bom saber que desencorajamos os cancelamentos de última hora por fornecedores.
• Sem Responsabilidade Adicional: Embora reembolsemos o seu dinheiro e tentemos ajudar a encontrar alternativas, a Europe Yachts não é responsável por quaisquer custos adicionais em que incorra devido ao cancelamento de um fornecedor (como alterações de voos, alojamento, etc.). Recomendamos que tenha sempre um seguro de viagem para esses eventos imprevistos (ver Secção 9).

7.3. Alterações e Modificações pelo Cliente: Se pretender alterar a sua reserva (por exemplo, mudar datas, escolher um barco diferente ou adicionar serviços extra):

• Alterações de Datas/Barco: Alterar as datas ou o iate é essencialmente uma nova reserva. Se solicitar uma alteração de datas, esta fica sujeita à disponibilidade e à aprovação do Fornecedor de Iates. Se for aprovada, poderá haver uma diferença de preço (por exemplo, tarifas de épocas diferentes ou o custo de um iate diferente). Se mudar para uma opção mais cara, terá de pagar a diferença; se for mais barata, poderá obter um reembolso parcial consoante o momento e a política do fornecedor. Se o fornecedor não puder acomodar a alteração, poderá ter de manter a reserva original ou proceder ao cancelamento (que seguirá então a política de cancelamento).
• Pequenos Ajustes: Algumas alterações, como acrescentar um dia adicional, alterar ligeiramente a hora de início ou adicionar extras opcionais (como solicitar um skipper ou mantimentos), podem frequentemente ser feitas contactando o apoio da Europe Yachts ou o Fornecedor de Iates. Ajudá-lo-emos a ajustar a reserva e informá-lo-emos de qualquer custo adicional. Normalmente é mais fácil acrescentar a uma reserva do que remover; se remover um serviço extra pago, tal poderá ser tratado como um cancelamento parcial desse serviço.
• Alteração do Número de Hóspedes: Se pretender aumentar o número de hóspedes (dentro da capacidade do barco) ou alterar nomes de passageiros, deve informar antecipadamente o Fornecedor de Iates (para efeitos da lista de tripulação). Normalmente não há qualquer taxa por pequenas alterações no número de hóspedes, salvo se tal implicar atingir um limiar que exija uma tripulação maior ou altere o preço (raro). No entanto, nunca exceda o número máximo de passageiros permitido na iate de acordo com o seu Anúncio e as regras de segurança.
• Processo de Alteração: Contacte a nossa equipa de apoio ou o Fornecedor de Iates com o seu pedido de alteração. As alterações significativas serão tratadas através da Plataforma para que exista um registo (frequentemente cancelaremos a reserva original por acordo mútuo e criaremos uma nova, ou emitiremos um aditamento aos termos da reserva).
• Nota sobre o Momento: Se o seu charter for em breve (por exemplo, dentro de alguns dias) e solicitar uma alteração importante, poderá ser demasiado tarde para alterar ou o fornecedor poderá tratá-la como um cancelamento. Tente sempre solicitar alterações com a maior antecedência possível.

7.4. Condições Meteorológicas e Força Maior: Os planos de navegação estão sujeitos às condições meteorológicas e a outros acontecimentos fora do controlo de qualquer pessoa:

• Condições Meteorológicas Inseguras: Se forem declaradas oficialmente condições de navegação inseguras (por exemplo, um furacão, avisos de vendaval, encerramento de autoridades portuárias) no dia da sua partida, os Fornecedores de Iates normalmente adiarão a partida até que seja seguro. Se for um charter curto (como um charter de um dia) e as condições meteorológicas obrigarem a um cancelamento, o fornecedor poderá oferecer um reagendamento ou reembolso. Para charters mais longos, um atraso de um dia poderá ser acomodado com uma extensão da hora de devolução, se possível. O tratamento exato pode variar; alguns Contratos de Charter têm cláusulas para atrasos por condições meteorológicas.
• Eventos de Força Maior: Nem a Europe Yachts nem o Fornecedor de Iates são responsáveis pelo incumprimento de compromissos devido a acontecimentos ou circunstâncias extraordinárias fora do seu controlo (os chamados eventos de "força maior"). Estes incluem catástrofes naturais, guerra, casos fortuitos, epidemias/pandemias, restrições governamentais ou outros acontecimentos extremos que tornem o cumprimento impossível ou impraticável.
• Política para Força Maior: Em caso de força maior, os reembolsos ou créditos poderão ser tratados caso a caso. A Europe Yachts esforçar-se-á por facilitar um resultado justo (tal como reagendar o charter para uma data posterior ou conceder um crédito para utilização futura), mas poderá aplicar-se legislação local específica ou termos do Contrato de Charter. Incentivamo-lo a ter um seguro de viagem que cubra cancelamentos ou interrupções de viagem devido a tais eventos.

7.5. Indisponibilidade ou Substituição do Iate: Se um iate específico ficar indisponível (devido a avaria mecânica, danos por um locatário anterior, etc.), mas o Fornecedor de Iates oferecer um iate substituto de dimensão e padrão semelhantes:

• Será informado com antecedência. Se o substituto for razoavelmente comparável ou melhor (mesma classe ou um upgrade) e sem custo adicional, a maioria dos Contratos de Charter e dos termos consideram a reserva cumprida. Se se opuser fortemente ao substituto (por motivos válidos, como ter características significativamente diferentes), pode discutir com o fornecedor ou a Europe Yachts para encontrar uma solução (eventualmente um reembolso, caso não haja acordo).
• Se o único substituto disponível for de padrão inferior ou mais pequeno, o fornecedor deverá reembolsá-lo da diferença de preço, ou pode optar por cancelar com reembolso integral.
• A Europe Yachts ajudará nestas comunicações para garantir que fica satisfeito ou que é tratado de forma justa.

7.6. Como Evitar/Minimizar Problemas de Cancelamento:

• Antes de reservar, verifique novamente todos os detalhes (datas, especificações do barco, políticas) para evitar necessitar de alterações.
• Considere um Seguro de Cancelamento ou Seguro de Viagem: Existem apólices de seguro independentes que podem proteger o custo da sua viagem caso precise de cancelar por motivos cobertos (como doença). Estes são separados da Europe Yachts e não são oferecidos por nós, mas recomendamos que os pondere para charters dispendiosos ou planos de viagem complexos.
• Comunique atempadamente: Se surgir algo, informe imediatamente o Fornecedor de Iates ou a nós. Quanto maior a antecedência, frequentemente maior a flexibilidade para encontrar uma solução.

Em todos os casos de cancelamento ou alterações, o papel da Europe Yachts é facilitar o processo de acordo com estes Termos e quaisquer políticas em vigor. Procuramos ser justos tanto para Clientes como para Fornecedores de Iates, em conformidade com as regras acordadas. Consulte sempre a política de cancelamento específica fornecida nos detalhes da sua reserva, pois essa será a base principal para quaisquer reembolsos ou cobranças. Se tiver alguma dúvida sobre uma política de cancelamento antes de reservar, por favor pergunte-nos.

8. Responsabilidades do Utilizador (Obrigações do Cliente)

Ao reservar e embarcar num charter de iate através da Europe Yachts, assume certas responsabilidades importantes. Estas responsabilidades existem para garantir uma experiência segura, legal e agradável para todos os envolvidos (você, os seus hóspedes, o Fornecedor de Iates e qualquer tripulação). Ao confirmar uma Reserva, concorda com as seguintes obrigações:

8.1. Qualificações Legais e Documentação:

• Licença de Skipper: Se está a fretar um iate em regime de «bareboat» (sem skipper profissional) e pretende governar o iate por si próprio, deve possuir uma licença ou certificação de skipper válida adequada à dimensão e ao tipo da embarcação e às águas em que irá navegar. Por exemplo, em muitos países (incluindo a Croácia e outros destinos da UE), é exigido um ICC (Certificado Internacional de Competência) ou uma licença nacional equivalente para charters em regime de «bareboat». É responsável por verificar os requisitos de licenciamento específicos do local do charter. Se for legalmente exigida uma licença de operador de rádio (certificado VHF/SRC) ou qualquer outra certificação, deve possuí-la igualmente. Concorda em enviar cópias dessas licenças ao Fornecedor de Iates ou à Europe Yachts quando solicitado, e em apresentar os originais no check-in.
  • Sem Licença? Contrate um Skipper: Se não tiver as qualificações exigidas, deve informar antecipadamente o Fornecedor de Iates e contratar um skipper profissional (normalmente disponível por uma
    taxa adicional). Não tente tirar um barco sem o licenciamento adequado; o Fornecedor de Iates tem o direito (e a obrigação legal) de recusar a entrega do iate a uma pessoa não qualificada, sem reembolso nesse caso.
• Lista de Tripulação e Passaportes: Deve fornecer uma lista completa e exata de todos os passageiros (lista de tripulação) ao Fornecedor de Iates dentro do prazo indicado (frequentemente uma semana ou mais antes da partida, ou no momento da reserva para reservas de última hora). Inclua nomes completos, datas de nascimento, nacionalidades e números de passaporte ou documento de identificação conforme exigido. Tal é crucial por motivos legais e de segurança. Todos os passageiros devem portar um passaporte válido ou documento de identificação emitido pelo governo durante o charter, especialmente se viajarem por águas de diferentes países.
• Vistos e Autorizações de Viagem: Certifique-se de que você e os seus passageiros possuem quaisquer vistos ou documentos de viagem necessários se o seu charter atravessar para os territórios de outros países. A Europe Yachts e o Fornecedor de Iates não são responsáveis pela obtenção de vistos nem por qualquer recusa de entrada.
• Requisitos de Saúde e Segurança Pessoal: Deve ponderar se você e os seus hóspedes têm capacidade física para participar nas atividades náuticas planeadas. Divulgue quaisquer condições médicas importantes aos seus acompanhantes ou skipper contratado (por segurança, por exemplo, epilepsia, alergias graves, etc.). Embora geralmente não precise de informar o Fornecedor de Iates sobre condições médicas pessoais, compromete-se a que você (e os seus hóspedes) não se está conscientemente a colocar em perigo ao realizar a viagem (por exemplo, se alguém não souber nadar ou tiver problemas de mobilidade, assegure as devidas precauções, como coletes salva-vidas, arneses, ou discuta com o fornecedor se a viagem é adequada).

8.2. Durante o Charter -- Conduta e Segurança:

• Cumprimento das Leis e Regulamentos: Deve cumprir todas as leis marítimas locais, regras de navegação e regulamentos de portos e marinas. Isto inclui limites de velocidade, zonas interditas, regulamentos de pesca ou mergulho, procedimentos aduaneiros e de imigração em caso de atravessamento de fronteiras, e leis de proteção ambiental (como a eliminação adequada de resíduos e o respeito por áreas protegidas).
• Boa Marinharia: Se atuar como skipper, tem o dever de operar o iate com prudência e com respeito pelo mar, pelas condições meteorológicas e por outros na água. Mesmo que não seja o skipper (por exemplo, se contratou um), você e o seu grupo devem cooperar com o skipper e seguir as suas instruções de segurança.
• Sem Passageiros Não Autorizados nem Subcharter: Apenas as pessoas indicadas na lista de tripulação são autorizadas a bordo durante o charter. Não pode trazer pessoas adicionais nem substituir hóspedes a meio do charter sem a autorização do Fornecedor de Iates (exceto em emergências). Não pode voltar a alugar nem subfretar o iate a terceiros, nem utilizá-lo para fins comerciais (por exemplo, transportar passageiros pagantes), salvo se expressamente acordado pelo Fornecedor de Iates com as licenças adequadas em vigor.
• Sem Utilização Ilegal ou Perigosa: Não pode utilizar o iate para quaisquer fins ilegais (tais como transporte de contrabando, pesca ilegal, etc.) nem para quaisquer atividades que possam ser perigosas. É estritamente proibido transportar armas ou drogas ilegais a bordo. Não se envolva em comportamentos inseguros como consumo excessivo de álcool ou de drogas que possam pôr em perigo qualquer pessoa a bordo ou a embarcação. Assegure sempre que pelo menos uma pessoa responsável está encarregue do barco e não se encontra incapacitada.
• Cuidado com o Iate: Trate o iate e todo o equipamento com cuidado. Isto significa:
  • Utilizar o equipamento e os sistemas do iate de acordo com as instruções (se não estiver familiarizado, peça ao Fornecedor de Iates ou ao skipper uma explicação).
  • Manter o iate razoavelmente limpo e devolvê-lo no mesmo estado geral em que o recebeu (à parte o desgaste normal). Custos de limpeza excessivos devido a líquidos derramados, manchas, lixo deixado a bordo, etc., poderão ser deduzidos do seu depósito.
  • Não fazer quaisquer modificações ou alterações ao iate (por exemplo, não fazer furos, instalar equipamentos, etc.).
  • Utilizar o combustível adequado se precisar de reabastecer (o Fornecedor de Iates informá-lo-á do tipo de combustível correto).
  • Se estiver à vela, ajuste as velas atempadamente para evitar danos no equipamento; se estiver a motor, assegure que o motor é monitorizado (verifique a temperatura, o óleo conforme aconselhado) e que não é utilizado de formas proibidas (por exemplo, a maioria dos charters proíbe rebocar outras embarcações ou encalhar intencionalmente).
• Respeito pela Tripulação e por Outros: Se contratou tripulação (skipper, hospedeiro/hospedeira, cozinheiro, etc.), trate-os com respeito e siga as suas instruções de segurança. Estão presentes para garantir que tem uma viagem segura. Da mesma forma, seja cortês para com outras embarcações, siga as regras de prevenção de colisões e respeite as horas de silêncio em marinas/ancoradouros.

8.3. Comunicação de Problemas e Incidentes:

• Danos ou Perdas: Se ocorrer qualquer dano no iate ou perda de equipamento durante o seu charter (por mais pequeno que seja), deve informar o Fornecedor de Iates o mais rapidamente possível. A comunicação atempada pode frequentemente reduzir mal-entendidos e permitir reparações rápidas. Mesmo que seja algo como um copo partido ou uma vela rasgada, é importante informar o fornecedor prontamente.
• Problemas Mecânicos: Se o barco sofrer uma avaria mecânica ou um problema de sistema, notifique imediatamente o Fornecedor de Iates. Muitos fornecedores têm redes de apoio ou podem encaminhá-lo para o porto mais próximo para assistência. Não tente uma reparação importante sem a aprovação do fornecedor (pequenas resoluções de problemas, como substituir uma lâmpada ou um fusível, são aceitáveis se se sentir à vontade).
• Acidentes e Emergências: Na eventualidade de um incidente grave (colisão, encalhe, lesão, etc.):
  • Assegure que todas as pessoas estão em segurança e, se necessário, contacte os serviços de emergência adequados (chamadas de socorro «mayday» no canal 16 de rádio, guarda costeira, etc.).
  • Informe o Fornecedor de Iates e a Europe Yachts assim que for possível, uma vez que o perigo imediato tenha passado.
  • Siga quaisquer instruções das autoridades locais. Em caso de lesão ou de danos materiais a terceiros, terá frequentemente de apresentar uma queixa formal junto da autoridade portuária local ou da polícia. Obtenha cópias de quaisquer relatórios ou contactos de testemunhas para fins de seguro.
  • Não admita responsabilidade no momento nem faça promessas a terceiros; concentre-se apenas na segurança e na comunicação. O seguro do Fornecedor de Iates (ou o seu próprio seguro) tratará da determinação de culpa e cobertura.
• Obrigação Permanente de Segurança: Mantenha sempre uma vigilância adequada e uma operação segura da embarcação. As condições meteorológicas podem mudar rapidamente; deve consultar regularmente as previsões e atender a quaisquer avisos. Se for aconselhado pelo seu skipper contratado ou pelas autoridades locais a regressar ao porto ou a procurar abrigo devido às condições meteorológicas, deve fazê-lo.

8.4. Devolução do Iate:

• Devolução Pontual: Devolva o iate na hora e no local acordados. As devoluções tardias podem ter um impacto significativo no charter seguinte e poderão resultar em taxas adicionais. Se estiver perante um atraso (devido às condições meteorológicas ou a outras circunstâncias fora do seu controlo), informe o Fornecedor de Iates o mais cedo possível. Poderá haver tolerância para atrasos genuínos por condições meteorológicas, mas se simplesmente devolver tarde sem um motivo válido, poderão ser cobradas taxas de atraso (frequentemente especificadas como uma tarifa horária ou uma cobrança de um dia adicional) e eventualmente retiradas do seu depósito.
• Mesma Condição: Conforme indicado, devolva o iate na mesma condição em que o recebeu, à parte a utilização normal. Isto significa:
  • O iate deve estar razoavelmente limpo (recolha o lixo, arrume os camarotes).
  • Todo o equipamento e inventário deve estar presente e em condições de funcionamento (à parte quaisquer problemas já comunicados).
  • Os depósitos de combustível e água devem ser reabastecidos se essa era a condição no check-in (salvo se tiver acordado e pago uma condição de devolução diferente, por exemplo, se pré-pagou combustível ou serviços de limpeza).
• Procedimento de Check-Out: Participe na inspeção de check-out com o Fornecedor de Iates. É do seu interesse estar presente enquanto inspecionam o barco, para que ambos concordem quanto a quaisquer novos danos ou à ausência deles. Se tudo estiver bem, assegure que tal fica documentado e obtenha a confirmação de que o seu depósito de segurança será libertado/reembolsado. Se houver danos, discuta-os no local, se possível.

8.5. Responsabilidade Financeira por Danos:

• Depósito de Segurança: Conforme mencionado, antes da partida fornecerá provavelmente um depósito de segurança reembolsável ao Fornecedor de Iates. Compreende que este depósito pode ser utilizado para cobrir o custo de quaisquer danos ou perdas que ocorram durante o seu charter e que sejam da sua responsabilidade (ou do seu grupo). Se os danos excederem o depósito, poderá ser responsável pelos custos adicionais. Pequenas coisas, como uma defensa perdida ou um prato partido, poderão resultar numa dedução razoável, ao passo que danos importantes (por exemplo, uma colisão que cause danos no casco) poderão exceder o depósito e implicar reclamações ao seguro.
• Franquias de Seguro: O seguro do iate do Fornecedor de Iates poderá cobrir certos danos (por exemplo, se encalhar e causar danos dispendiosos, o seu seguro poderá pagar após a aplicação de uma franquia). Frequentemente, o valor do depósito de segurança é igual à franquia do seguro. Se for apresentada uma reclamação ao seguro, normalmente o máximo que perderá é o seu depósito de segurança (se não tiver atuado com negligência grosseira ou conduta dolosa). No entanto, se violou o contrato de charter ou as leis (por exemplo, estava embriagado, ou levou o barco em condições proibidas), o seguro poderá recusar a cobertura e poderá ficar responsável pela totalidade dos danos. Comporte-se sempre de forma responsável para assegurar a cobertura.
• Indemnização: Se você ou os seus hóspedes causarem dano ou prejuízo a outra pessoa ou aos seus bens durante a utilização do iate (por exemplo, embate noutro barco), concorda em indemnizar e isentar a Europe Yachts de qualquer responsabilidade decorrente de quaisquer reclamações ou ações judiciais daí resultantes (ver também a Secção 9 sobre responsabilidade). Isto significa que defenderia a Europe Yachts e pagaria quaisquer custos resultantes das suas ações, uma vez que a Europe Yachts é apenas a fornecedora da plataforma e não está envolvida na operação do barco.

8.6. Responsabilidades Adicionais:

• Organização de Viagem: É responsável por levar a si próprio e ao seu grupo ao local de check-in designado a horas. A Europe Yachts e o Fornecedor de Iates não são responsáveis se, por exemplo, o seu voo se atrasar ou tiver problemas de viagem que o façam perder o início do charter (as regras de cancelamento continuariam a aplicar-se nesse caso -- pondere um seguro de viagem).
• Animais de Estimação: Se planeia levar animais de estimação, deve consultar o Anúncio ou perguntar previamente. Alguns Fornecedores de Iates permitem animais de estimação (por vezes mediante uma taxa adicional ou um depósito de limpeza mais elevado), enquanto outros os proíbem estritamente. Se forem trazidos animais não autorizados, tal poderá ser considerado um incumprimento e ficar sujeito a taxas de limpeza adicionais ou a cancelamento.
• Itens Proibidos: Não traga a bordo itens que sejam proibidos pelo Fornecedor de Iates ou por lei. Tal pode incluir armas de fogo, fogo de artifício, substâncias controladas não prescritas, ou mesmo certos dispositivos eletrónicos que possam interferir com a navegação. Em caso de dúvida, pergunte.
• Etiqueta: Embora não seja um requisito "legal", lembre-se de que se encontra frequentemente em espaços partilhados (marinas, baías populares) -- observe uma boa etiqueta náutica. Mantenha o ruído a um nível razoável (especialmente à noite), respeite a vida marinha (não deite lixo, evite ancorar em recifes de coral) e seja simpático para com os locais e outros navegantes. Tal assegura uma melhor experiência para todos e preserva a reputação dos Utilizadores da Europe Yachts.

Ao cumprir estas responsabilidades, ajudará a garantir umas férias de charter tranquilas para si próprio e a evitar potenciais penalizações ou conflitos. O charter de iates implica um pouco mais de responsabilidade do que uma típica estadia de hotel -- está, em essência, encarregue de um veículo em movimento na água -- mas é muito gratificante quando feito corretamente. Se alguma vez tiver dúvidas sobre as suas obrigações ou sobre como fazer algo (por exemplo, como operar um sistema do barco), não hesite em pedir orientação ao seu Fornecedor de Iates ou à Europe Yachts. Queremos que esteja seguro, confiante e feliz na sua viagem.

9. Responsabilidade e Isenções de Responsabilidade

Esta secção é fundamental, pois descreve as limitações da responsabilidade da Europe Yachts, bem como a sua responsabilidade e certas isenções legais. Ao utilizar a nossa Plataforma, concorda com estas limitações, pelo que pedimos que leia isto com atenção:

9.1. Responsabilidade da Europe Yachts como Intermediária: O papel da Europe Yachts é facilitar ligações e transações entre Clientes e Fornecedores de Iates (conforme detalhado na Secção 4). Uma vez que não somos um fornecedor direto de serviços de charter de iate, não podemos aceitar responsabilidade pela experiência efetiva de charter. Especificamente:

• A Europe Yachts não é responsável pela navegabilidade, segurança ou condição de qualquer iate anunciado na Plataforma. Essa responsabilidade cabe ao Fornecedor de Iates.
• A Europe Yachts não garante que um Fornecedor de Iates cumprirá as suas obrigações no Contrato de Charter (por exemplo, entregar o iate a horas, na condição esperada, ou prestar certos serviços). Verificamos os fornecedores até certo ponto, mas não podemos assegurar o seu desempenho. Qualquer incumprimento de contrato por parte de um Fornecedor de Iates deve ser resolvido entre si e esse fornecedor, embora possamos ajudar na comunicação e na resolução de litígios, se possível.
• Sem Garantia de Adequação do Iate: Não prestamos quaisquer garantias expressas ou implícitas de que qualquer iate será adequado à sua finalidade específica. Embora esperemos que cada charter seja agradável, expectativas específicas (tais como a velocidade de um barco, o conforto em mar agitado, a adequação para uma festa ou para pesca, etc.) não são garantidas pela Europe Yachts -- baseie-se nas informações fornecidas pelos fornecedores e faça perguntas previamente.
• Disponibilidade do Site: Esforçamo-nos por manter a Plataforma a funcionar de forma fluida, mas não garantimos acesso ininterrupto ou isento de erros. Manutenção ocasional, atualizações ou problemas técnicos poderão tornar a Plataforma temporariamente indisponível. A Europe Yachts não será responsável por quaisquer perdas indiretas (como a perda de oportunidade de reservar) devido a indisponibilidade da Plataforma.
• Serviços de Terceiros: Se, através da nossa Plataforma, contratar quaisquer serviços de terceiros (como um seguro de viagem oferecido através de uma ligação, ou um serviço de mantimentos), estes estão fora do nosso controlo. Não somos responsáveis pelos produtos ou serviços de terceiros, mesmo que tenha tido conhecimento deles através da Europe Yachts.

9.2. Limitação de Responsabilidade: Na medida máxima permitida por lei, a Europe Yachts (incluindo os nossos administradores, diretores, colaboradores, agentes e afiliadas) não será responsável por:

• Danos Indiretos ou Consequenciais: Isto inclui aspetos como lucros ou receitas cessantes, perda de oportunidade, perda de reputação ou de «goodwill», ou quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes ou relacionados com a sua utilização da Plataforma ou com o seu charter. Por exemplo, se o seu charter correr mal e arruinar a sua lua de mel, não somos responsáveis pelo sofrimento emocional ou pelos custos alternativos (embora sinceramente compreendamos).
• Limite dos Danos Diretos: Se, não obstante as exclusões, a Europe Yachts for considerada responsável por qualquer reclamação decorrente destes Termos ou da utilização da Plataforma, a nossa responsabilidade total perante si limitar-se-á ao montante das taxas que pagou à Europe Yachts pela reserva que deu origem à reclamação (ou, se a reclamação não estiver relacionada com uma reserva específica, 100 € como máximo nominal). Este limite aplica-se por incidente ou série de incidentes conexos.
• Sem Responsabilidade por Lesões Pessoais ou Danos Materiais no Charter: Reconhece que as atividades de navegação e náuticas comportam riscos inerentes. Quaisquer lesões, doenças, morte ou danos materiais que ocorram durante ou em resultado do seu charter de iate são essencialmente da responsabilidade das partes envolvidas no charter (o Fornecedor de Iates, o skipper/tripulação e você como Cliente). A Europe Yachts não está a organizar a viagem; você assume todos esses riscos ao participar num charter. (Exigimos, claro, que os fornecedores tenham o seguro necessário e práticas seguras, mas os acidentes podem acontecer.)
• Força Maior: A Europe Yachts não é responsável por falhas ou atrasos no cumprimento das nossas obrigações devido a acontecimentos fora do nosso controlo razoável (eventos de força maior conforme descritos anteriormente: catástrofes naturais, guerra, pandemias, encerramentos governamentais, etc.).

9.3. Isenção de Garantias:

• Plataforma "Tal Como Está": A Plataforma e todo o seu conteúdo e serviços são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis". A Europe Yachts não presta qualquer garantia ou declaração de qualquer tipo, expressa ou implícita, quanto à exatidão, disponibilidade ou adequação da Plataforma às suas finalidades. Por exemplo, não garantimos que a utilização do nosso site resultará em encontrar um iate perfeito ou que cada Anúncio é exatamente como representado (embora exijamos certamente honestidade dos fornecedores).
• Garantias Implícitas: Na medida permitida por lei, declinamos todas as garantias implícitas ou condições, tais como garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não infração. Se a sua jurisdição não permitir a exclusão de certas garantias, algumas destas isenções poderão não se aplicar a si -- nesse caso, as nossas garantias limitam-se à extensão mínima legalmente permitida.
• Sem Garantia de Serviço Contínuo: Não garantimos que os emails, notificações ou comunicações da Europe Yachts lhe chegarão sem atraso ou que o nosso site está isento de vírus ou de outros componentes nocivos (embora tomemos medidas de segurança padrão). Deve utilizar software antivírus e de segurança atualizado nos seus dispositivos como precaução ao utilizar qualquer serviço online.

9.4. A Sua Responsabilidade e Indemnização:

• Responsabilidade pelas Suas Ações: Poderá ser responsabilizado por qualquer dano, perda ou prejuízo que nós (Europe Yachts) soframos em resultado do seu incumprimento destes Termos ou da utilização indevida da Plataforma. Por exemplo, se publicar conteúdo difamatório e formos processados por causa disso, ou se contornar a nossa Plataforma para reservar diretamente e tal nos causar perda de taxas, poderá ser responsável por essas perdas.
• Indemnização: Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Europe Yachts e as suas afiliadas, e os respetivos administradores, diretores e colaboradores, de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes ou relacionados com:
  • A sua utilização ou utilização indevida da Plataforma ou dos serviços.
  • O seu incumprimento de qualquer disposição destes Termos ou de qualquer lei ou regulamento aplicável.
  • A sua violação de quaisquer direitos de um terceiro (por exemplo, se infringir os direitos de autor de alguém em conteúdo que publicou, ou se lesar um terceiro durante o charter e este alegar que a Europe Yachts é responsável).
  • Qualquer reclamação apresentada por um Fornecedor de Iates ou outro terceiro contra a Europe Yachts devido às suas ações (por exemplo, causa danos num barco e o seguro do fornecedor ou o fornecedor tenta apresentar uma reclamação contra nós --- você indemnizar-nos-ia nesse cenário).
• Esta obrigação de indemnização subsistirá após a cessação da sua relação com a Europe Yachts e destes Termos.

9.5. Renúncia: Na medida permitida por lei, liberta a Europe Yachts de toda e qualquer reclamação ou responsabilidade relacionada com qualquer produto ou serviço de um Fornecedor de Iates ou de outro utilizador, qualquer ação ou omissão de um Fornecedor de Iates, incluindo o incumprimento da lei aplicável por parte de um Fornecedor de Iates e/ou o incumprimento dos termos de um Contrato de Charter, e quaisquer lesões pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas resultantes do charter. Esta renúncia não se aplica a quaisquer reclamações que possa ter contra um Fornecedor de Iates ou outra parte --- essas pode fazê-las valer diretamente contra a parte culpada (e poderemos ajudar fornecendo informações de contacto ou registos disponíveis, conforme necessário).

9.6. Seguros e Cobertura:

• Seguro do Fornecedor de Iates: A maioria dos Fornecedores de Iates profissionais possui seguro de casco para o barco e seguro de responsabilidade civil (frequentemente exigido por lei). No entanto, as especificidades da cobertura podem variar muito (franquias, exclusões, etc.). A Europe Yachts não verifica os detalhes de cada apólice de seguro. É dever do Fornecedor de Iates ter o seguro adequado, e pode pedir-lhe confirmação ou saber o que está coberto. A Europe Yachts não lhe presta seguro enquanto cliente --- não somos uma seguradora nem um corretor de seguros.
• Seguro Pessoal/de Viagem: Recomendamos vivamente que obtenha o seu próprio seguro de viagem ou seguro de charter. Por exemplo, o seguro de viagem pode cobrir cancelamento de viagem, emergências médicas, acidente pessoal durante as férias e responsabilidade civil pessoal. Algumas seguradoras oferecem seguro de responsabilidade de skipper específico ou seguro de depósito (para proteger o seu depósito de segurança). São opcionais, mas podem proporcionar tranquilidade. Qualquer processo de reclamação ao seguro está fora do âmbito destes Termos.
• Sem Seguro pela Europe Yachts: Enquanto plataforma, não seguramos automaticamente a sua viagem. Qualquer produto de seguro ou proteção, caso seja oferecido no futuro, será regido por termos separados.

9.7. Direitos Legais: Nada nestes Termos se destina a excluir ou limitar quaisquer direitos legais ou garantias que não possam legalmente ser excluídos ou limitados para os consumidores. Por exemplo, se as leis de proteção do consumidor no seu país conferirem certas garantias (como a de que os serviços serão prestados com cuidado e competência razoáveis), e essas se aplicarem aos nossos serviços, então tais garantias não são derrogadas por este documento. Não procuramos excluir a responsabilidade por negligência grosseira, fraude ou conduta dolosa da Europe Yachts nem por quaisquer lesões pessoais ou morte causadas diretamente pela nossa negligência comprovada. Estas são áreas em que a responsabilidade não pode ser limitada ao abrigo de muitas leis. No entanto, na ausência de tais circunstâncias, as limitações e exclusões acima aplicam-se.

9.8. Recursos Legais: Se estiver insatisfeito com a Plataforma ou com os serviços da Europe Yachts, ou se considerar que violámos estes Termos, o seu recurso é, em primeiro lugar, notificar-nos para que possamos tentar resolver a situação (procuramos genuinamente resolver os problemas de forma amigável). Se não conseguirmos resolvê-la e intentar uma ação judicial, esta ficará sujeita às limitações de responsabilidade e às disposições sobre a lei aplicável aqui presentes.

Em resumo, embora nós, na Europe Yachts, respondamos pela nossa Plataforma e façamos o nosso melhor para o ajudar, precisamos de deixar claro que a experiência efetiva de charter de iate é gerida por terceiros (os Fornecedores de Iates). Ao utilizar a Europe Yachts, aceita essa divisão de responsabilidades. Esta clareza permite o funcionamento do modelo de economia partilhada -- e agradecemos-lhe a compreensão destes limites. Caso ocorra algo verdadeiramente lamentável, tentaremos sempre apoiar os nossos Utilizadores dentro da capacidade do nosso papel, mas não podemos assumir uma responsabilidade total por todos os aspetos da sua viagem.

10. Avaliações e Conteúdo do Utilizador

A Europe Yachts incentiva os Utilizadores a partilharem as suas experiências através de avaliações e de outros conteúdos. Esta secção abrange as regras e os direitos relativos a qualquer conteúdo que contribua para a Plataforma, incluindo texto, imagens e comentários:

10.1. Conteúdo Gerado pelo Utilizador: A nossa Plataforma pode permitir que você (e outros Utilizadores) crie ou carregue conteúdos, tais como:

• Avaliações e Classificações: Após concluir um charter, os Clientes podem deixar uma avaliação e uma classificação por estrelas ao Fornecedor de Iates e ao barco. Os Fornecedores de Iates também poderão avaliar os Clientes em alguns sistemas (para uso interno ou para partilhar com outros fornecedores).
• Informações de Perfil: Os Fornecedores de Iates poderão carregar fotografias de barcos, descrições e as suas credenciais; os Clientes poderão ter perfis ou avatares.
• Mensagens: As comunicações entre Clientes e Fornecedores de Iates através do nosso sistema de mensagens também são conteúdo, embora privadas entre as partes (e visíveis para os administradores da Europe Yachts por motivos de segurança e apoio).
• Outros Conteúdos Multimédia: Ocasionalmente, os Utilizadores partilham fotografias ou vídeos das suas viagens, ou colocam questões em fóruns comunitários, caso existam.

Ao submeter qualquer conteúdo na nossa Plataforma, confirma que:

• Detém ou Tem Direitos: É o único criador e proprietário do conteúdo, ou tem todos os direitos, licenças e permissões necessários para o utilizar e para autorizar a Europe Yachts a utilizá-lo conforme descrito abaixo. Por exemplo, não carregue a fotografia de outra pessoa nem um texto protegido por direitos de autor sem autorização. Se várias pessoas aparecerem numa fotografia, certifique-se de que estão de acordo com a sua publicação.
• Sem Violação de Leis ou Direitos: O seu conteúdo não difama ninguém, não invade a privacidade de ninguém, não é obsceno nem ofensivo, e não infringe a propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade. Também não pode violar quaisquer leis (por exemplo, é proibido o discurso de ódio ou a incitação à violência).

10.2. Diretrizes de Conteúdo: Queremos que as avaliações e outros conteúdos sejam úteis, honestos e respeitosos. Ao publicar conteúdo, concorda em seguir estas diretrizes:

• Verdadeiro e Relevante: Se estiver a escrever uma avaliação, esta deve basear-se na sua experiência real. Não exagere nem invente factos. Assegure que o seu comentário é relevante para o charter de iate e o serviço recebido. (Por exemplo, é aceitável comentar que "o barco estava limpo e conforme anunciado, mas a marina estava cheia", mas não é relevante fazer um desabafo sobre opiniões políticas não relacionadas.)
• Tom Respeitoso: Evite linguagem grosseira, comentários discriminatórios ou insultos pessoais. A crítica é permitida (mesmo as avaliações negativas são importantes para a transparência), mas deve centrar-se em factos e na sua experiência pessoal, em vez de atacar o caráter de alguém.
• Sem Avaliações Falsas: Não deve escrever uma avaliação de um charter que não realizou, nem pode avaliar-se a si próprio ou um negócio em que tenha interesse. Além disso, não pode pagar nem incentivar terceiros a escrever avaliações tendenciosas. Dispomos de sistemas para detetar avaliações suspeitas e removeremos conteúdo que consideremos fraudulento ou que envolva conflitos de interesses.
• Considerações de Privacidade: Não inclua informações de identificação pessoal de outras pessoas no seu conteúdo público. Por exemplo, não publique o nome completo, número de telefone ou endereço de alguém numa avaliação. Utilize nomes próprios ou funções ("o skipper", "o proprietário") em vez de informações identificáveis. E não publique informações financeiras de ninguém nem dados pessoais sensíveis.
• Sem Spam ou Publicidade: O conteúdo não deve ser utilizado para anunciar produtos ou serviços não relacionados. Para os Fornecedores de Iates, o anúncio do barco é o local para "anunciar" o seu barco; em avaliações ou outras secções, não permitimos a publicação de ligações ou promoções de outros websites ou negócios. Da mesma forma, os Clientes não devem utilizar avaliações ou mensagens para promover os seus próprios interesses comerciais.
• Fotografias/Vídeos: Se carregar fotografias ou vídeos (talvez numa avaliação ou no seu perfil), assegure que são relevantes (por exemplo, imagens do barco, paisagens da sua viagem à vela). Não carregue conteúdo gráfico, nudez ou qualquer coisa que viole padrões de decência ou possa prejudicar a reputação da Plataforma. Se outras pessoas aparecerem nas suas fotografias, obtenha a sua permissão ou certifique-se de que aceitam aparecer numa publicação pública.

10.3. Concessão de Licença à Europe Yachts: Ao publicar ou submeter conteúdo na Plataforma, concede à Europe Yachts uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, irrevogável, sublicenciável e transferível para utilizar, copiar, modificar, distribuir, publicar e exibir esse conteúdo em ligação com a operação, promoção ou melhoria dos nossos serviços.

• Por exemplo, poderemos exibir a sua avaliação na página de anúncio do iate para que outros a leiam. Poderemos utilizar excertos de avaliações ou fotografias em materiais de marketing ou nas redes sociais para mostrar experiências reais de clientes. Se partilhar uma bela fotografia de um pôr do sol do seu charter, adoraríamos partilhá-la (com crédito a si, se viável) para inspirar outros.
• Esta licença dura indefinidamente (ou pelo menos enquanto o conteúdo estiver protegido por direitos de propriedade intelectual). Mesmo que remova o seu conteúdo ou elimine a sua conta, poderemos conservar cópias de segurança ou registos de arquivo do mesmo, e estamos autorizados a utilizar qualquer conteúdo que já tenha sido partilhado ou distribuído (por exemplo, se a sua avaliação foi incluída numa newsletter, essa cópia mantém-se válida).

10.4. Moderação e Remoção: A Europe Yachts não aprova previamente cada peça de conteúdo, mas reservamo-nos o direito de rever, monitorizar e remover ou editar o conteúdo do utilizador, ao nosso critério:

• Poderemos remover conteúdo que viole estes Termos, as nossas diretrizes de conteúdo, ou que consideremos inadequado por qualquer motivo. Tal poderá incluir avaliações que pareçam falsas, conteúdo com discurso de ódio ou assédio proibidos, ou imagens que não sejam relevantes.
• Poderemos igualmente desativar a sua capacidade de publicar se violar repetidamente as regras de conteúdo.
• No entanto, não somos obrigados a remover conteúdo com o qual alguém (incluindo um Fornecedor de Iates) possa discordar. Por exemplo, se um Fornecedor de Iates receber uma avaliação negativa que seja honesta e esteja dentro das diretrizes, não a removeremos apenas por ser desfavorável. O nosso objetivo é manter a confiança através de comentários genuínos.
• Se considerar que o conteúdo de outra pessoa (como uma avaliação sobre si ou sobre o seu charter) é falso ou viola estes Termos, pode sinalizá-lo ou contactar-nos com a sua justificação. Investigaremos e decidiremos de forma justa, mas a nossa decisão sobre a moderação de conteúdo é final.

10.5. Sem Aprovação do Conteúdo do Utilizador: O conteúdo do utilizador, tal como as avaliações, é a opinião de quem o publica individualmente, e não da Europe Yachts. Não garantimos a exatidão de qualquer avaliação ou declaração feita pelos utilizadores. Embora possamos destacar certas avaliações ou responder a elas, tal não significa que aprovamos o seu conteúdo. Use o seu discernimento: uma única avaliação má (ou boa) pode não contar a história toda, e é por isso que múltiplas opiniões e classificações globais são úteis.

10.6. Canais de Comunicação: Se a Plataforma incluir fóruns, salas de chat, blogues ou integração com redes sociais, tudo o que publicar nessas áreas públicas é público. Mesmo no sistema de mensagens entre Cliente e Fornecedor, embora seja privado entre vocês dois (e sob a supervisão dos nossos administradores), deve continuar a ser respeitoso e lembrar-se de que as comunicações escritas poderão ser referidas em resoluções de litígios.

10.7. Propriedade Intelectual do Conteúdo: Para além da licença que nos concede, conserva a propriedade do conteúdo que publica. A publicação de conteúdo não transfere a propriedade para a Europe Yachts. Limita-se a conceder-nos a nós e às nossas afiliadas permissão para o utilizar conforme descrito. Se considerar que alguém está a fazer uso indevido do seu conteúdo ou a infringir a sua propriedade intelectual na nossa Plataforma, pode reportar-nos tal facto (por exemplo, se outro utilizador copiou a sua fotografia ou descrição).

10.8. Comentários à Europe Yachts: Se nos fornecer comentários, ideias ou sugestões sobre a Plataforma ("Comentários"), note que tal é inteiramente voluntário, e que somos livres de utilizar os Comentários como entendermos, sem qualquer obrigação para consigo. Não lhe será devida qualquer compensação se implementarmos uma ideia que sugeriu. Tratamos esses Comentários como não confidenciais e não proprietários.

Em resumo, valorizamos o conteúdo com que os nossos Utilizadores contribuem -- enriquece a comunidade e ajuda os outros a tomar decisões informadas. Basta mantê-lo lícito, cívico e relevante. A Europe Yachts fará o seu melhor para manter um ambiente de conteúdo fidedigno, equilibrando a liberdade de expressão com o respeito e a segurança.

11. Direitos de Propriedade Intelectual

A Europe Yachts respeita os direitos de propriedade intelectual e espera que os Utilizadores façam o mesmo. Esta secção descreve a propriedade do conteúdo e da propriedade intelectual na Plataforma, e como pode e não pode utilizá-la:

11.1. Conteúdo da Plataforma Europe Yachts:

• Propriedade: Todo o conteúdo fornecido pela Europe Yachts na Plataforma (excluindo o conteúdo gerado pelos Utilizadores tratado na Secção 10) é detido pela Europe Yachts ou licenciado a esta. Tal inclui o design global do website, o texto, os gráficos, os logótipos, os ícones de botões, as imagens e os vídeos que criamos, as bases de dados, o software e o código que fazem funcionar o site, e as compilações de conteúdo (como a organização de Anúncios ou avaliações). O nome e o logótipo Europe Yachts são as nossas marcas registadas. Todos esses materiais estão protegidos por direitos de autor, marcas e outras leis de propriedade intelectual.
• Direitos Reservados: A Europe Yachts reserva todos os direitos sobre a sua propriedade intelectual. Isto significa que, exceto pela licença limitada concedida a si abaixo para utilizar os nossos serviços, conservamos a propriedade e o controlo sobre a forma como o nosso conteúdo é utilizado.

11.2. Licença Limitada aos Utilizadores:

• Utilização Pessoal: A Europe Yachts concede-lhe uma licença limitada, revogável, não exclusiva e não transferível para aceder e utilizar a Plataforma e o seu conteúdo para a sua utilização pessoal e não comercial relacionada com a finalidade da Plataforma (ou seja, procurar, avaliar e reservar charters de iates ou anunciar o seu iate, se for um fornecedor).
• O Que Pode Fazer: Pode exibir as nossas páginas no seu ecrã, transferir conteúdo razoável para fins de armazenamento em cache e imprimir páginas do website para a sua utilização pessoal (por exemplo, imprimir uma confirmação de Reserva ou um detalhe de Anúncio para discutir com os seus companheiros de viagem).
• Licença Móvel/de Aplicação: Se tivermos uma aplicação móvel, por exemplo, e a transferir, concedemos-lhe uma licença limitada semelhante para instalar e utilizar uma cópia da aplicação no seu dispositivo, exclusivamente para utilizar a Plataforma para a sua finalidade pretendida.

11.3. Utilizações Proibidas da Nossa PI:
Sem autorização prévia e expressa por escrito da Europe Yachts, não pode:

• Reproduzir ou Distribuir: Não pode copiar, reproduzir, distribuir ou redistribuir qualquer parte da Plataforma ou do seu conteúdo para qualquer outro meio ou website, exceto conforme permitido em 11.2 para uso pessoal. Por exemplo, não pode fazer scraping dos nossos anúncios de barcos para criar um serviço concorrente, nem copiar o nosso texto para o seu próprio website.
• Obras Derivadas: Não pode modificar, traduzir, adaptar ou criar obras derivadas com base no conteúdo da Plataforma. Isto inclui não pegar nas nossas imagens ou texto e alterá-los para reutilizar noutro local.
• Utilização Comercial: Não pode utilizar qualquer conteúdo da nossa Plataforma para fins comerciais fora das transações pretendidas da Plataforma. Isto significa que não pode pegar em informações (como anúncios de barcos ou avaliações de utilizadores) e vendê-las ou utilizá-las para gerar tráfego para o seu próprio empreendimento comercial.
• Marcas Registadas: Não pode utilizar o nome "Europe Yachts", os logótipos ou quaisquer marcas registadas ou de serviço que apareçam na Plataforma sem o nosso consentimento prévio. Isto inclui não utilizar o nosso nome em meta tags ou texto oculto para SEO, nem dar a entender que existe uma recomendação nossa em qualquer produto ou serviço em que possa estar envolvido.
• Enquadrar ou Espelhar: Não pode "enquadrar" nem "espelhar" qualquer parte da Plataforma em qualquer outro website ou servidor. Isto significa que não pode incorporar a nossa página web na interface de outro site.
• Engenharia Inversa: Não pode fazer engenharia inversa nem tentar extrair o código-fonte de qualquer software ou base de dados utilizado na Plataforma, exceto na medida permitida por lei (e, se necessitar de o fazer para interoperabilidade ou por outros motivos legais, deve contactar-nos primeiro).
• Extração Excessiva: Não deve recolher sistematicamente dados ou conteúdos da Plataforma para criar uma coleção ou base de dados sem autorização por escrito. (Guardar casualmente algumas páginas para ler mais tarde é aceitável; executar um bot para transferir todos os anúncios não seria.)

11.4. Conteúdo do Fornecedor de Iates: Os Fornecedores de Iates carregam frequentemente conteúdo, tais como descrições de barcos, imagens, informações de preços e disponibilidade. Mantêm-se proprietários desse conteúdo, mas, ao fornecê-lo na Plataforma, concederam à Europe Yachts o direito de o exibir e utilizar para a operação do serviço (conforme abrangido pela licença dos utilizadores na Secção 10). Enquanto Utilizador, não deve reutilizar as fotografias ou o texto de um Fornecedor de Iates noutro local sem autorização. Estes poderão estar protegidos por direitos de autor do fornecedor ou do fotógrafo.

11.5. Reclamações de Violação de Direitos de Autor:

• A Europe Yachts respeita a lei dos direitos de autor, como a Lei dos Direitos de Autor do Milénio Digital dos EUA (DMCA) e as diretivas de direitos de autor da UE. Se for um titular de direitos de autor ou agente e considerar que algum conteúdo na nossa Plataforma infringe os seus direitos, pode enviar-nos uma notificação a solicitar a remoção do material. A notificação deve incluir a identificação da obra protegida por direitos de autor, a identificação do material infrator (com URL ou pormenores que nos ajudem a localizá-lo), as suas informações de contacto, uma declaração de que tem a convicção de boa-fé de que a utilização não está autorizada, e a sua assinatura (física ou eletrónica). Responderemos às notificações válidas removendo o conteúdo infrator e, se aplicável, encerrando as contas de infratores reincidentes.
• Inversamente, se o conteúdo que publicou foi removido devido a uma reclamação e considerar que foi indevidamente retirado, pode enviar-nos uma contranotificação com detalhes semelhantes e analisá-la-emos.

11.6. Ideias e Comentários: Conforme mencionado anteriormente, se enviar sugestões sobre a nossa Plataforma (como formas de melhorar funcionalidades ou novas ideias de negócio), fá-lo voluntariamente e não temos qualquer obrigação de as manter confidenciais ou de o remunerar por elas. O nosso desenvolvimento de ideias semelhantes por nossa conta ou a partir de outras fontes não derroga os nossos direitos.

11.7. Propriedade Intelectual de Terceiros: Por vezes, a nossa Plataforma poderá exibir conteúdo de terceiros ou ligações para websites de terceiros (como um blogue com um artigo náutico, ou uma ligação para o site de uma marina). Não reivindicamos a propriedade do conteúdo de terceiros e todos os respetivos direitos permanecem com os seus titulares. Se utilizar sites ou conteúdos de terceiros, fica sujeito aos seus termos e deve respeitar também os seus direitos de propriedade intelectual.

11.8. Reserva de Direitos: Todos os direitos não expressamente concedidos a si nestes Termos são reservados pela Europe Yachts. Isto significa que, se não dissemos especificamente que pode fazer algo com o nosso conteúdo ou Plataforma, deve presumir que não pode.

11.9. Cessação da Licença: Se violar qualquer dos Termos relativos à utilização da nossa propriedade intelectual, a sua permissão para utilizar a nossa Plataforma cessa automaticamente. Além disso, poderemos negar o acesso à Plataforma (como banir uma conta ou IP) a quem infrinja direitos de PI.

Em suma, utilize a nossa Plataforma e conteúdo no espírito em que são oferecidos -- para as suas necessidades pessoais de charter de iates. Respeite a criatividade e o trabalho que foram investidos no conteúdo que vê. Se adora a nossa marca e a quer partilhar, é bem-vindo a partilhar ligações para o nosso site ou a falar sobre nós, mas não faça uso indevido do nosso conteúdo nem viole direitos. Comprometemo-nos igualmente a respeitar as suas criações e a utilizar o seu conteúdo apenas conforme permitido.

12. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

A Europe Yachts é uma empresa croata, pelo que a nossa relação jurídica consigo está ancorada na lei croata. Esta secção explica como trataremos os litígios, que lei se aplica e onde quaisquer litígios seriam resolvidos:

12.1. Lei Aplicável: Estes Termos e quaisquer acordos separados pelos quais lhe prestamos serviços (e quaisquer litígios ou reclamações decorrentes ou relacionados com eles) serão regidos e interpretados em conformidade com as leis da República da Croácia, excluindo as suas disposições sobre conflitos de leis. Escolhemos especificamente a lei croata porque proporciona um quadro jurídico coerente para as nossas operações, mesmo servindo uma base de utilizadores internacional.

• Se for um consumidor residente na União Europeia, esta escolha da lei croata não o priva de qualquer proteção que tenha ao abrigo das leis imperativas do seu país de residência. Por outras palavras, poderá ter certos direitos ou recursos de consumidor ao abrigo das suas leis locais (especialmente na UE) que continuam a aplicar-se a si e que não podem ser renunciados por este acordo.

12.2. Jurisdição: Você e a Europe Yachts concordam que qualquer litígio, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos, ou com o seu incumprimento ou validade, que não possa ser resolvido de forma amigável será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da Croácia. Salvo exigência legal em contrário, os tribunais da Cidade de Zagreb (a capital da Croácia) serão geralmente considerados o foro competente para tais litígios, atendendo ao principal local de atividade esperado da nossa empresa.

• Jurisdição exclusiva significa que concorda em não intentar uma ação judicial contra nós em tribunais de qualquer outro país. Da mesma forma, não intentaremos ações contra si em outros tribunais (exceto, talvez, para executar uma sentença ou se exigido em questões relacionadas com bens, etc., mas, essencialmente, a Croácia é o foro).
• Dito isto, se for um consumidor, poderão existir casos ao abrigo da lei da UE em que poderá optar por apresentar uma reclamação nos tribunais do seu país de residência. A cláusula de "jurisdição exclusiva" poderá não se aplicar a um consumidor em certos casos (por exemplo, as regras da UE por vezes permitem que os consumidores processem nos seus tribunais nacionais em condições específicas). Mencionamos isto para sermos transparentes, embora a nossa intenção seja encaminhar os litígios para a Croácia quando possível.

12.3. Resolução Amigável: Antes de recorrer a processos legais formais, pedimos gentilmente que nos contacte para discutir e tentar resolver a questão de forma informal. A nossa equipa de apoio ao cliente e de gestão fará um esforço de boa-fé para responder às suas preocupações. Muitos litígios ou mal-entendidos podem ser resolvidos através da comunicação --- por exemplo, questões com uma reserva ou um reembolso podem frequentemente ser resolvidas sem ação judicial quando nos dá a oportunidade de ajudar.

12.4. Resolução Alternativa de Litígios (RAL): Consoante a sua localização e a natureza do litígio, poderá ter o direito de utilizar uma plataforma ou mecanismo de resolução alternativa de litígios. Por exemplo:

• Se residir na UE, pode ponderar utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia (acessível em http://ec.europa.eu/odr) para facilitar a resolução de litígios relacionados com transações em linha. Esta plataforma pode encaminhar a sua reclamação para a entidade nacional de RAL competente. Note que esta é uma opção para si; não substitui o nosso acordo acima quanto à jurisdição, mas é uma ferramenta que poderá ajudar a mediar um litígio fora dos tribunais.
• A Europe Yachts não se compromete a utilizar qualquer entidade de RAL específica, salvo se exigido por lei, mas analisaremos de boa-fé qualquer sugestão de RAL.

12.5. Despesas Legais: Em qualquer litígio judicial decorrente destes Termos, a parte vencedora terá direito a recuperar os seus honorários de advogado e custas razoáveis, exceto quando proibido por lei ou quando uma repartição diferente das custas for prevista por lei (por exemplo, algumas leis de proteção do consumidor permitem que os consumidores recuperem os honorários se vencerem, etc.). Esta cláusula aplica-se sobretudo às relações entre empresas, mas incluímo-la de forma geral; para os consumidores, um tribunal poderá decidir de forma diferente com base nas leis locais.

12.6. Prazo para Apresentar Reclamações: Na medida permitida por lei, qualquer reclamação ou causa de pedir que possa ter, decorrente ou relacionada com estes Termos ou com a utilização da Plataforma, deve ser apresentada no prazo de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de pedir, sob pena de ficar definitivamente excluída. Isto significa que, se algo aconteceu e esperar mais de um ano para intentar uma ação judicial, não lhe será permitido prossegui-la (mais uma vez, isto poderá não se aplicar se uma lei impuser um prazo mais longo, mas muitos litígios gerais ficariam abrangidos por este limite contratual).

12.7. Reconhecimento: Reconhece que a finalidade desta Secção 12 é proporcionar previsibilidade nas nossas relações jurídicas e potencialmente reduzir os custos de litígio através da escolha de um enquadramento jurídico familiar. Acreditamos que a lei croata proporciona uma base sólida para os nossos Termos, e a Croácia tem processos jurídicos robustos para a resolução de litígios. Ao concordar com estes Termos, confirma que compreende a escolha de lei e de foro.

Se tiver alguma dúvida sobre como funciona a resolução de litígios com a Europe Yachts, sinta-se à vontade para nos perguntar. Esperamos sinceramente nunca ter um litígio grave com os nossos utilizadores; valorizamos o seu negócio e trabalharemos arduamente para garantir a sua satisfação no âmbito da nossa plataforma.

13. Alterações aos Termos

O ambiente comercial e jurídico em que a Europe Yachts opera pode evoluir ao longo do tempo. Poderemos atualizar ou modificar estes Termos para refletir alterações nos nossos serviços, comentários dos utilizadores ou requisitos legais. Eis como tratamos as alterações a este acordo:

• Direito de Modificar: A Europe Yachts reserva-se o direito de rever, atualizar ou modificar estes Termos em qualquer momento. As alterações podem incluir a adição de novas secções, a eliminação de secções ou a alteração de disposições existentes. Fá-lo-emos ao nosso critério, mas de boa-fé e em consonância com a prestação de um serviço melhor ou mais claro.
• Notificação de Alterações: Se introduzirmos alterações materiais aos Termos, informaremos os utilizadores pelos meios adequados. Tal poderá incluir:
  • A publicação dos Termos atualizados no nosso website com uma nova data de "Última Atualização" no topo.
  • O envio de uma notificação por email ou de uma mensagem na conta aos utilizadores registados, resumindo as alterações, especialmente se forem significativas ou reduzirem os seus direitos.
  • Um pop-up ou aviso quando inicia sessão na sua conta ou visita o site, a pedir-lhe que reveja os novos Termos.
• Aceitação das Alterações: Assim que os Termos atualizados forem publicados e/ou comunicados, produzirão geralmente efeitos imediatamente ou conforme indicado na nossa notificação. Ao continuar a utilizar a Plataforma ou os serviços após os novos Termos entrarem em vigor, está a concordar com os Termos revistos. Se não concordar com as alterações, deve deixar de utilizar a Plataforma e pode encerrar a sua conta. Nos casos em que precisemos do seu consentimento expresso (como devido a requisitos legais para certas alterações), obtê-lo-emos separadamente; caso contrário, a utilização continuada é considerada consentimento.
• Reveja Regularmente: É uma boa ideia rever os Termos periodicamente para se manter a par de quaisquer atualizações. Mostraremos sempre a data da última atualização e, por vezes, poderemos publicar um arquivo dos termos anteriores ou um resumo das alterações por uma questão de transparência.
• Alterações Menores: Nem todas as atualizações serão importantes. Pequenas alterações (como esclarecimentos, correções tipográficas ou alterações que não afetem materialmente os seus direitos) poderão ser feitas sem aviso prévio, embora continuem a ser refletidas nos Termos publicados.
• Alterações nos Serviços: Se introduzirmos novos serviços ou funcionalidades, poderão existir termos adicionais que os regulem. Poderemos incorporá-los nestes Termos ou publicá-los separadamente (por exemplo, uma nova funcionalidade poderá ter "termos especiais de utilização"). Caso exista um conflito entre esses e estes Termos, os termos específicos da nova funcionalidade prevalecem normalmente para essa funcionalidade.
• Discordância das Alterações: Na eventualidade de não aceitar os Termos revistos, contacte-nos para nos dar a conhecer as suas preocupações. Podemos tentar esclarecê-las ou dar-lhes resposta. No entanto, se, em última análise, não concordar, deve cessar a utilização da Europe Yachts. Infelizmente, não podemos ter alguém a utilizar a Plataforma ao abrigo de um conjunto de termos enquanto outros a utilizam ao abrigo de outro; assim, os Termos mais recentes aplicar-se-ão de forma uniforme.

Lembre-se de que estes Termos existem para o proteger a si e a nós, e para definir expectativas claras. Não os atualizamos sem motivo. Incentivamo-lo a ler qualquer nova versão dos Termos, pois quaisquer alterações que façamos visarão melhorar a sua compreensão, acompanhar os padrões legais ou adaptar-se a novas funcionalidades do nosso serviço. Obrigado por se manter informado.

14. Informações de Contacto

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspeto da Plataforma Europe Yachts, sinta-se à vontade para entrar em contacto connosco. Estamos aqui para ajudar e esclarecer.

Nome da Empresa: Cusmanich d.o.o. (a empresa que opera a Europe Yachts)
Morada Registada: Vrboran 37, 21000 Split, Croácia.

Email: info@europe-yachts.com
Esta é a principal forma de nos contactar para apoio ao cliente ou questões sobre estes Termos. Procuramos responder aos emails no prazo de 1-2 dias úteis.

Telefone: +385 91 300 0009 (Linha de Apoio ao Cliente)
Se preferir telefonar, pode contactar-nos através deste número durante o horário de expediente (das 9:00 às 17:00, hora da Europa Central, de segunda a sexta-feira). Note que as questões complexas (especialmente questões jurídicas ou de conta) são frequentemente mais bem tratadas por comunicação escrita, para maior clareza.

Formulário de Contacto do Website: Também pode utilizar o formulário de contacto no nosso website (geralmente encontrado na página "Contacte-nos" ou "Apoio"). Preencha-o com a sua questão e encaminhá-la-emos para o departamento adequado.

Registo da Empresa e IVA:
A Europe Yachts está registada na Croácia sob a denominação social:

Cusmanich d.o.o.
Vrboran 37
21000 Split
Croácia
MB : 4026365
OIB : 87394862517

Pessoa Responsável: Se precisar de contactar um departamento específico:

• Para questões ou notificações jurídicas, pode dirigir a comunicação ao nosso Departamento Jurídico na morada acima, ou enviar email para info@europe-yachts.com.
• Para questões de privacidade/proteção de dados, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados através de info@europe-yachts.com (se aplicável).
• Para apoio geral, utilize o email ou o telefone de apoio principal.

Valorizamos os seus comentários e a sua confiança na Europe Yachts. Se detetar quaisquer problemas, tiver sugestões para melhorar os nossos serviços ou precisar de qualquer assistência, não hesite em contactar-nos. Fretar um iate deve ser uma experiência maravilhosa, e nós, na Europe Yachts, estamos empenhados em apoiá-lo em cada passo do caminho.

Reconhecimento: Ao utilizar a Plataforma Europe Yachts, reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições. Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas ou diretrizes neles referidas, constituem o acordo integral entre si e a Europe Yachts no que respeita à utilização dos nossos serviços.

Obrigado por escolher a Europe Yachts como a sua plataforma de confiança de charter de iates. Desejamos-lhe ventos favoráveis, mares calmos e uma viagem inesquecível! Boa navegação!