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Uma goleta navega sempre com a sua própria tripulação — normalmente um capitão, um cozinheiro e uma hospedeira ou um marinheiro —, disponibilizada pelo operador do charter do iate, não pela Europe Yachts. Se o operador cobrar uma taxa pela tripulação, encontra-a nesta página, na secção "Extras".

A navegação, as manobras de atracação, a cozinha e a limpeza ficam a cargo da tripulação, pelo que ninguém do seu grupo precisa de carta de navegador nem de experiência. Planeia os dias com o capitão — em que baías tomar banho e onde passar a noite —, conforme o tempo.

A lista de preferências é um breve questionário que a tripulação utiliza para planear o abastecimento, os menus e o serviço a bordo antes de embarcar. Recolhe as preferências de comida e bebida de cada convidado (favoritos, aversões, restrições alimentares, alergias), padrões alimentares (vegetariano, halal, sem glúten), vinhos e bebidas espirituosas preferidos, rotinas de café/chá e quaisquer notas sobre ocasiões especiais (aniversários, datas comemorativas durante o charter).

Recolha as respostas de todos os membros do seu grupo — parceiros, crianças, amigos que viajem consigo — para que a cozinha esteja abastecida para todos, e não apenas para o afretador principal. O gestor de reservas envia o formulário cerca de quatro semanas antes do embarque; os formulários preenchidos devem ser devolvidos duas semanas antes do charter, para que a tripulação tenha tempo de adquirir os artigos que a loja de abastecimento da marina não tem.

Três formas, todas elas chegando à mesma equipa charter em Split:

• Assistente online — escolha as datas, o país e o número de tripulantes no localizador de barcos. Respondemos no prazo de um dia útil com uma lista restrita de três a cinco iates correspondentes.
• Telefone ou e-mail — descreva a viagem pelas suas próprias palavras para +385 91 300 0009 ou info@europe-yachts.com. A maioria dos orçamentos é enviada na mesma tarde.
• Pedido direto de iate — já viu um iate específico no nosso site? Clique em "Pedir oferta" na página do barco e a opção chega ao consultor charter responsável por essa base.

Assim que escolher um iate, colocamos uma reserva de 24 a 72 horas enquanto confirma os voos, a lista de tripulação e qualquer documentação do skipper. O barco fica garantido no momento em que a primeira prestação é recebida — 30%, 40% ou 50% do total, consoante as condições do parceiro, ou o valor total se o charter começar dentro de 60 dias. Tanto a transferência bancária como Visa/Mastercard/Amex funcionam; cada pagamento está coberto pelo Wiener Insurance Group sem custos adicionais.

Nas primeiras 72 horas após a reserva, ainda pode cancelar gratuitamente — reembolso total, sem perguntas.