— Paiement
Réservation sécurisée
Procédure de
paiement.
Conditions de paiement pour la location de yacht : 50 % d'acompte à la réservation, solde au moins 30 jours avant l'embarquement, virement bancaire ou carte en EUR. Chaque paiement est assuré par Wiener Insurance Group et traité via des passerelles conformes à la norme PCI-DSS.
Réservation et échéances
- Confirmez un yacht. Réglez 50 % du prix de la location pour garantir la réservation.
- Réglez le solde de 50 % au moins 30 jours avant l'embarquement.
- Pour les départs dans un délai de 60 jours, réglez la totalité du montant à la réservation.
- Nous envoyons une confirmation et une facture après chaque paiement.
— Options de paiement
Virement bancaire
- Méthode privilégiée. Rapide et sécurisée.
- Votre facture comporte nos coordonnées bancaires.
Carte de crédit
- Payez via un lien sécurisé.
- Des frais de traitement par carte de 3 % s'appliquent.
- Saisissez votre numéro de contrat de réservation et le montant dû.
Devise et conversion
- Les prix sont affichés et facturés en EUR, sauf indication contraire.
- Votre émetteur de carte se charge de toute conversion.
- De légers écarts peuvent survenir en raison des taux de change.
Ce que comprend le prix de la location
- L'usage du yacht avec l'équipement standard de sécurité et de navigation.
- Annexe avec moteur hors-bord lorsque mentionné.
- Linge de lit par réservation lorsque mentionné.
- Consultez votre offre pour connaître les prestations exactes incluses.
Frais non compris dans le prix de la location
- Carburant, eau et électricité à quai.
- Marinas, bouées d'amarrage et taxes portuaires.
- Permis de parc national lorsque requis.
- Taxes de séjour selon la réglementation du pays.
- Extras optionnels tels que skipper, hôtesse, chef, SUP, kayak, Wi-Fi.
- APA pour les yachts avec équipage complet, généralement de 20 % à 30 % du prix de la location.
Caution
- Réglée au check-in par empreinte de carte ou en espèces.
- Remboursable après le check-out en l'absence de dommage.
- Le montant dépend du yacht et figure dans votre offre.
- Des options de rachat de franchise sont disponibles sur certains yachts.
Documents avant l'embarquement
- Contrat de location signé.
- Liste d'équipage avec pièces d'identité ou passeports.
- Permis de skipper et certificat VHF en cas de location sans équipage.
- Détails d'arrivée et toute demande de transfert.
Services supplémentaires et paiements sur place
- Certains extras sont prépayés. D'autres sont réglés à la base.
- Nous envoyons une liste claire indiquant les montants et le mode de paiement pour chaque poste.
Factures et justificatifs
- Vous recevez des factures et des reçus pour chaque paiement traité par Europe Yachts.
- Le personnel de la base délivre des reçus locaux pour les prestations sur place.
Remboursements et annulations
- Dans les 72 heures suivant la confirmation de réservation : annulation gratuite avec remboursement intégral, sans justification.
- Après le délai de rétractation de 72 heures, les remboursements suivent la politique d'annulation indiquée dans votre offre.
- Les annulations par le prestataire donnent lieu au remboursement intégral des sommes versées.
- Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Les délais bancaires varient.
Sécurité des paiements et confidentialité
- Chaque paiement client est en outre assuré par Wiener Insurance Group.
- Passerelles conformes à la norme PCI-DSS pour le traitement des cartes.
- Aucun paiement vers des comptes privés.
- Traitement des données personnelles conforme au RGPD.
- Contactez le support si quelqu'un vous demande de payer en dehors des liens officiels.
Questions ou modifications
- Indiquez-nous votre code de réservation, vos dates et votre base.
- Nous confirmons toute modification par écrit et mettons à jour votre échéancier de paiement.
— Plan your week
Une question ? Demandez à notre équipe.
Envoyez vos dates, votre base de départ et la taille de votre équipage. Un broker vous répond avec des yachts correspondants et un prix clair — généralement le jour ouvré même.